Du ansöker om ersättning genom att själv kontakta EasyJet och skicka in ditt krav med underlag, till exempel bokningsbekräftelse, boardingkort och kvitton. Kontakta flygbolaget så snart som möjligt, och skicka kostnadskrav med underlag inom två månader.
Du kan ha rätt till 250 till 600 euro per person om flyget är försenat tre timmar eller mer vid slutdestinationen. Beloppet beror på flygsträckans längd, och flygbolaget kan åberopa extraordinära omständigheter. Varje ärende bedöms individuellt.
Du kan driva kravet själv eller ta hjälp av en ersättningstjänst. Säger flygbolaget nej, eller har du väntat i mer än sex veckor utan svar, kan du gå vidare till bland annat Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur man ansöker om ersättning för försenat flyg hos EasyJet rekommenderar vi Flygförsening.se.
Hos Flygförsening.se skickar du in din anmälan online i tre steg, och tjänsten driver ärendet mot flygbolaget åt dig. Enligt egen information är det gratis om ingen ersättning betalas ut, och går ärendet till domstol tillkommer ingen extra kostnad. Tjänsten uppger dessutom att den har hjälpt 969 616 passagerare, vilket gör den till ett tryggt val om du kan ha rätt till ersättning och vill slippa själva processen.
Se erbjudandet hos Flygförsening.se →
📊 Jämförelse: Ledande ersättningstjänster
Här jämför vi de vägar du har för att få ett krav mot EasyJet prövat. Tabellen fokuserar på det som är viktigast när du undrar hur du ansöker: kostnad, vad som hanteras och hur processen ser ut.
| Alternativ | Avgiftsmodell | Hanterar | Värt att veta | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Flygförsening.se | Gratis om ingen ersättning betalas ut. Ingen extra kostnad om ärendet går till domstol | Försenade, inställda och överbokade flyg samt extra kostnader som mat, hotell och nya biljetter | Anmälan online i tre steg. Skickar enligt egen uppgift felaktiga avslag vidare till domstol | Kolla din ersättning hos Flygförsening.se → |
| Flyghjälp | – | Juridisk hjälp med krav enligt EU-förordning 261/2004 | Beskrivs som specialist på EU-förordningen med hög framgångsgrad vid rättsliga krav. Något längre ledtid för utbetalning | Se erbjudandet hos Flyghjälp → |
| Själv hos EasyJet | Ingen tjänst inblandad. Anmälan till ARN vid avslag kostar 150 kr | Krav direkt mot flygbolaget | Du sköter underlag, kontakt och eventuell överklagan själv |
Flygförsening.se får förstaplatsen i den här guiden eftersom processen är tydligast beskriven och den ekonomiska risken är lägst. Flyghjälp är ett rimligt alternativ om du framför allt vill ha en specialist på EU-förordningen.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vilka regler som gäller när ett EasyJet-flyg blir försenat
- Vad du kan ha rätt till under väntan och i efterhand
- Hur mycket ersättning som kan vara aktuell och vad en tjänst kostar
- Hur du steg för steg skickar in ditt krav och går vidare vid avslag
Vill du hellre låta någon annan sköta ansökan kan du direkt Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
⚖️ Dina rättigheter vid försenat EasyJet-flyg – från grunden
Reglerna för försenade flyg bygger på EU:s passagerarrättigheter och är gemensamma för flygbolagen. Grunden är därför densamma för dig som flyger med EasyJet som för andra resenärer, så länge din flygning omfattas av reglerna.
🛡️ När EU:s regler gäller
EU:s regler gäller när du flyger från en flygplats inom EU. De gäller även när du flyger från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU.
Reglerna gäller på samma sätt för bland annat Norge, Island och Schweiz, och liknande regler gäller i Storbritannien. Är det inte så i din situation behöver du undersöka vilka regler som gäller i det aktuella landet.
⏱️ Vad du har rätt till medan du väntar
Redan under väntan har du rätt till hjälp från flygbolaget:
- Gratis mat och dryck i skälig proportion till väntetiden, om flygbolaget har skäl att anta att avgången försenas med minst 2 timmar
- Information om dina rättigheter
- Övernattning på hotell och transport mellan hotell och flygplats, om du försenas en eller flera nätter
- Återbetalning av biljetten för den del du inte kunnat utnyttja, om avgången försenas med mer än 5 timmar
Får du inte det du har rätt till kan du begära ersättning för utlägg som varit nödvändiga, lämpliga och rimliga. Spara därför alla kvitton.
💶 Kompensation och skadestånd
Kompensation ersätter tid du har förlorat och betalas som schablonbelopp mellan 250 och 600 euro. Skadestånd ersätter extra kostnader du fått, till exempel mat, extra hotellnätter, transport till och från flygplatsen och förlorad arbetsinkomst.
Du kan ha rätt till kompensation om flyget är försenat tre timmar eller mer. Du kan inte få ersättning för sveda och värk.
⚖️ När flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter
Ibland nekar flygbolag kompensation med hänvisning till extraordinära omständigheter, alltså händelser som flygbolaget inte kunnat undvika trots att det gjort vad det kunnat. Exempel är väder som gör det omöjligt att flyga, säkerhetsrisker och politisk instabilitet.
Det finns inga situationer som alltid ses som extraordinära, utan en bedömning görs från fall till fall. Flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt för att undvika förseningen. Strejker bland flygbolagets egen personal och tekniska fel på flygplanet ses vanligtvis inte som extraordinära händelser.
Det är bara kompensationen som inte behöver betalas ut vid extraordinära omständigheter. Skadestånd ska ändå betalas.
Vill du slippa driva kravet själv kan du Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
✅ Har du rätt till ersättning – och när inte?
Tabellen visar vanliga situationer där många är osäkra. Den är allmän information, och varje ärende bedöms individuellt.
| Scenario | Kan ge rätt till ersättning? | Notering | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Flyget kom fram tre timmar eller mer försenat | ✅ | Du kan ha rätt till 250 till 600 euro per person, beroende på flygsträcka | Kolla din ersättning → |
| Flyget ställdes in | ✅ | Du kan ha rätt till hjälp och ekonomisk ersättning. Beloppen beror på bland annat orsak och flygsträcka | Se villkor → |
| Förseningen var kortare än tre timmar | ❌ | Ingen kompensation, men du kan ha rätt till mat och dryck vid minst 2 timmars väntan och skadestånd för kostnader | |
| Flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter | ⚠️ | Kompensation behöver inte betalas ut, men skadestånd ska ändå betalas. Bedömning görs från fall till fall | |
| Strejk bland egen personal eller tekniskt fel | ⚠️ | Ses vanligtvis inte som extraordinära händelser, men varje fall bedöms för sig | |
| Missad anslutning på separata biljetter | ❌ | Du ansvarar själv för bytestiden och kan normalt inte kräva ersättning från flygbolaget | |
| Flyg från en flygplats utanför EU | ⚠️ | EU:s regler gäller bara med ett EU-registrerat flygbolag på väg till EU. Annars undersöker du avtalsvillkor, nationella lagar och Montrealkonventionen | |
| Flyg från Storbritannien | ⚠️ | Liknande regler gäller, men undersök vad som gäller i ditt fall |
Orsaken till förseningen avgör ofta utgången. Därför är det klokt att samla underlag direkt och att inte godta ett nej utan att veta varför. Är du osäker på om ditt fall håller kan du Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
💶 Hur mycket kan du få – och vad kostar det?
Kompensationens storlek beror på flygsträckans längd. Längden beräknas från startpunkten till slutdestinationen, även om du har en mellanlandning.
| Flygsträcka | Kompensation per passagerare | Erbjudande |
|---|---|---|
| Högst 1 500 km | 250 euro | Kolla din ersättning → |
| 1 500 – 3 500 km | 400 euro | Se villkor → |
| Över 3 500 km, flygning helt inom EU | 400 euro | Starta ditt ärende → |
| Över 3 500 km, flygning inte helt inom EU | 600 euro, kan halveras till 300 euro om förseningen är tre till fyra timmar | Jämför erbjudandet → |
Beloppen anges i euro, och värdet i kronor varierar med växelkursen. Skadestånd för extra kostnader kommer utöver kompensationen. Vid förlorad arbetsinkomst kan du få högst 4 694 SDR, vilket motsvarar ungefär 68 000 kronor beroende på valutakurs.
Att kräva själv kostar ingen tjänsteavgift, men du får göra jobbet. Hos Flygförsening.se är det enligt egen information gratis om ingen ersättning betalas ut, och ingen extra kostnad tillkommer om ärendet går till domstol. Avgiften om ersättning betalas ut framgår av tjänstens villkor, som du bör läsa innan du går vidare. Du kan Se Flygförsening.ses villkor →
💡 Räkneexempel på möjlig ersättning
- Två resenärer, flygsträcka under 1 500 km: 2 × 250 euro = 500 euro i möjlig kompensation
- Tre resenärer, flygsträcka på 3 400 km: 3 × 400 euro = 1 200 euro i möjlig kompensation
- En resenär, flygsträcka över 3 500 km utanför EU som helhet: 600 euro, eller 300 euro om förseningen är över tre men under fyra timmar
Beloppen är före eventuell avgift hos en tjänst, och utfallet beror på att kraven är uppfyllda och att flygbolaget inte kan visa extraordinära omständigheter.
📊 Faktorer som påverkar beloppet
- Flygsträckans längd från startpunkt till slutdestination
- Hur försenad du blir till slutdestinationen
- Vad som orsakade förseningen och om flygbolaget kan visa extraordinära omständigheter
- Om du har en sammanhängande biljett med ett bokningsnummer eller separata biljetter
- Om flygningen genomförs helt inom EU eller inte, vid sträckor över 3 500 km
🎯 Så går du tillväga steg för steg
- Kontrollera vilka regler som gäller. Använd Konsumentverkets flygkalkylator för att se om din flygning omfattas och vilken ersättning som kan vara aktuell.
- Samla underlag direkt. Spara bokningsbekräftelse, boardingkort och alla kvitton, och fota dokumenten. Skaffa ett förseningsintyg från flygbolaget, som ofta finns på flygbolagets webbsida eller via kundservice. Vill du ha ersättning för förlorad arbetsinkomst behöver du ett intyg från din arbetsgivare.
- Begränsa dina kostnader. Avboka till exempel hotell eller hyrbil du inte kan använda på grund av förseningen. Annars kan du få ersättning för bara en del av dina kostnader.
- Skicka ditt krav till EasyJet. Kontakta flygbolaget även om du köpt resan via en resebyrå. Ställ kravet så snart som möjligt och bifoga underlag, och skicka kostnadskrav inom två månader. Innehåller bokningen flera flygbolag vänder du dig till det som ansvarade för flygningen med problemet.
- Vänta på svar. Det är vanligt att det tar några veckor. Har du väntat i mer än sex veckor utan svar kan du gå vidare med ditt ärende.
- Gå vidare vid avslag. I Sverige kan ARN pröva om du har rätt till ekonomisk ersättning, och anmälan kostar 150 kronor. Är du bosatt i Sverige och flygbolaget är registrerat i ett annat land inom EU, Norge, Island eller Storbritannien kan du få kostnadsfri rådgivning av Konsument Europa, efter att du ställt krav till flygbolaget.
- Eller låt en tjänst driva ärendet. Vill du slippa formulera krav och bevaka svar kan du i stället anlita en ersättningstjänst från början.
Redo att komma igång? Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
❓ Vanliga frågor
✈️ Hur ansöker jag om ersättning hos EasyJet?
Du kontaktar flygbolaget själv och skickar in ditt krav skriftligt, med bokningsbekräftelse, boardingkort, förseningsintyg och kvitton som underlag. Använd de kontaktvägar som EasyJet anger på sin webbplats eller via kundservice. Ställ kravet så snart som möjligt, och skicka kostnadskrav inom två månader. Vill du slippa sköta det själv kan du Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
🧾 Behöver jag ett förseningsintyg?
För att få ersättning behöver man ofta ett förseningsintyg, som visar hur försenad du blev. Intygen kan se olika ut och bör finnas på flygbolagets webbsida. Hittar du det inte kan du kontakta flygbolagets kundservice. Spara även boardingkort och bokningsbekräftelse som komplement.
🧳 Måste jag använda en tjänst för att få ersättning?
Nej, du kan kräva ersättning direkt från flygbolaget utan mellanhand, och du kan använda Konsumentverkets flygkalkylator för att se vad du kan ha rätt till. En tjänst tillför tidsbesparing och en juridisk process om ärendet inte löser sig. Hos Flygförsening.se är det enligt egen information gratis om ingen ersättning betalas ut, medan avgiften vid utbetalning framgår av tjänstens villkor. Du kan Se villkor hos Flygförsening.se →
⏱️ Hur lång tid tar det att få svar?
Det är vanligt att det tar några veckor efter att du skickat in din reklamation. Har du väntat i mer än sex veckor utan svar kan du gå vidare med ditt ärende, till exempel genom ARN. Behåll all kommunikation så att du kan visa vad du skickat och när.
🛡️ Vad gör jag om EasyJet säger nej?
Fråga vad avslaget grundar sig på, eftersom flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt för att undvika förseningen om det hänvisar till extraordinära omständigheter. I Sverige kan ARN pröva ärendet för 150 kronor. Har du flugit från ett annat land än Sverige beror rätt instans på om du kräver skadestånd eller enbart kompensation. Du kan även Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
⚖️ Vad räknas som extraordinära omständigheter?
Det är händelser som flygbolaget inte kunnat undvika, även om det gjort vad det kunnat. Exempel är väder som gör det omöjligt att flyga, säkerhetsrisker och politisk instabilitet. Det finns inga situationer som alltid ses som extraordinära, utan bedömningen görs från fall till fall.
💰 Vilka extra kostnader kan jag få ersatta?
Du kan till exempel få ersättning för mat och dryck, missade och extra hotellnätter, transport till och från flygplatsen och förlorad arbetsinkomst. Kostnaderna måste vara nödvändiga, lämpliga och rimliga, och du måste kunna visa dem med kvitton. Du kan inte få ersättning för sveda och värk. Flygförsening.se uppger att de även hjälper till med extrautgifter, och du kan Se erbjudandet hos Flygförsening.se →
🛫 Gäller reglerna flyg från Storbritannien eller utanför EU?
Liknande regler som i EU gäller även i Storbritannien. För flyg från en flygplats utanför EU gäller EU:s regler bara om du flyger till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU. I andra fall kan du undersöka flygbolagets avtalsvillkor, nationella lagar och Montrealkonventionen. Kostnader som uppstår på grund av problemet kan flygbolaget bli skyldigt att ersätta både inom och utanför EU.
🛬 Vad gäller om jag missade ett anslutningsflyg?
Har du en sammanhängande biljett, med ett bokningsnummer för hela resan, räknas resan som en helhet. Då kan du ha rätt till ersättning om du missar ett anslutningsflyg på grund av en försening. Har du separata biljetter ansvarar du själv för bytestiden och kan normalt inte kräva ersättning från flygbolaget. Är du osäker på din bokning kan du Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
🧾 Kan jag få ersättning från flera håll?
Ja, du har rätt att begära ersättning från flera håll. Förutom flygbolaget kan din kortförsäkring och din hemförsäkring ge ersättning, ofta om flyget vid utresan blir försenat 6, 8 eller 12 timmar eller inställt. Kortförsäkringen kan ge mellan 500 och 3 000 kronor och hemförsäkringen mellan 500 och 6 000 kronor, men villkoren varierar. Kontrollera med din bank eller ditt försäkringsbolag vad som gäller.
📅 Vad ändras med EU:s nya regler?
Enligt den överenskommelse som nåtts mellan Europaparlamentet och medlemsländerna ligger ersättningsnivåerna på 250 till 600 euro kvar för förseningar på tre timmar eller mer. Flygbolagen ska inom 96 timmar höra av sig med tydliga instruktioner om hur du söker ersättning. Vad som räknas som extraordinär omständighet ska dessutom avgränsas genom en ny lista. Du kan ändå Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
🏆 Sammanfattning
- Kontakta EasyJet själv så snart som möjligt och bifoga underlag, och skicka kostnadskrav inom två månader.
- Du kan ha rätt till 250 till 600 euro per person vid en försening på tre timmar eller mer, beroende på flygsträcka och om extraordinära omständigheter föreligger.
- Skadestånd för extra kostnader ska betalas även vid extraordinära omständigheter, så spara alla kvitton.
- Vid avslag kan du gå vidare till ARN, Konsument Europa eller andra instanser, eller låta en tjänst driva ärendet.
Ersättningsbelopp, avgifter och villkor kan ändras, och varje ärende bedöms individuellt. Informationen på sidan är allmän och utgör inte juridisk rådgivning. Verifiera alltid aktuell information direkt hos tjänsten eller flygbolaget innan du går vidare.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
Se erbjudandet hos Flyghjälp →
Om skribenten
