Vid flera förseningar på samma resa beror din ersättning främst på hur du har bokat. Har du en sammanhängande biljett (ett bokningsnummer) räknas resan som en helhet: avståndet mäts från startpunkten till slutdestinationen, och det är förseningen vid slutdestinationen som avgör om du kan ha rätt till 250, 400 eller 600 euro.
Har du separata biljetter beräknas sträckorna var för sig, och missar du en anslutning ansvarar du normalt själv för bytestiden. Vid resor som omfattas av EU:s regler kan en försening på mer än 3 timmar ge rätt till kompensation. Extra kostnader, till exempel mat, hotell och missad anslutning, kan ersättas utöver det om du kan visa dem med kvitton.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur ersättningen fungerar vid flera förseningar på samma resa rekommenderar vi Flygförsening.se.
Avgiften är 35% inklusive moms av det belopp som betalas ut, och ingenting alls om ärendet inte lyckas. Avgiften täcker enligt tjänsten även eventuella rättegångskostnader, vilket är värdefullt när flera flygningar och bokningar gör ett ärende mer komplext och ökar risken för avslag. Tjänsten hjälper dessutom till att kräva ersättning för extrakostnader som mat, hotellvistelser och nya biljetter, om du har rätt till ersättning.
Se Flygförsening.ses erbjudande →
📊 Jämförelse: Ledande ersättningstjänster
Tabellen jämför de tjänster som är mest relevanta när du vill driva ett ersättningsärende efter flera förseningar. Alla belopp avser avgiften för resenären.
| Tjänst | Avgift vid vunnet ärende | Om ärendet inte lyckas | Domstolskostnader | Hanterar | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Flygförsening.se | 35% inklusive moms | Ingen avgift | Ingår i avgiften | Försenade, inställda och överbokade flyg | Se erbjudande → |
| Flyghjälp | 30% (fast belopp per passagerare: 75, 120 eller 180 euro beroende på sträcka) | Ingen avgift | Rättsprocessavgift på 15% av yrkat belopp | Ersättning enligt EU-förordning 261/2004 | Se erbjudande → |
| Insurello | – | – | – | Försäkringsärenden (skadeanmälan) | Se erbjudande → |
Flyghjälp har en lägre grundavgift än Flygförsening.se, men anger en särskild rättsprocessavgift om ärendet prövas i domstol. Hur avgifterna kombineras vid en domstolsprövning framgår av tjänstens villkor. Flygförsening.se uppger i stället att avgiften täcker även rättegångskostnader, vilket ger en mer förutsägbar kostnad om ärendet blir segdraget.
Insurello är ingen ersättningstjänst för kompensation enligt EU:s regler. Tjänsten hjälper privatpersoner med försäkringsärenden och kan vara aktuell om du vill driva ett försäkringsärende vid sidan av kravet mot flygbolaget.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Hur en sammanhängande biljett och separata biljetter påverkar ditt krav
- Hur förseningen vid slutdestinationen räknas ut
- Vilka belopp som gäller och vad en ersättningstjänst kostar
- När flera anspråk, till exempel mot flygbolag och försäkring, är möjliga
- Hur du går tillväga steg för steg
Vill du kolla din egen resa direkt kan du starta hos Flygförsening.se.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
⚖️ Dina rättigheter vid flera förseningar – från grunden
När en resa består av flera flygningar kan flera saker gå fel i följd. Då styrs din rätt till ersättning inte av hur många förseningar du råkat ut för, utan av hur du bokat resan, hur långt du flyger och hur försenad du är när du når slutdestinationen.
✈️ När gäller EU:s regler?
EU:s regler gäller när du flyger från en flygplats inom EU, eller från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU. De gäller på samma sätt för bland annat Norge, Island och Schweiz, och liknande regler finns i Storbritannien. Omfattas inte din resa behöver du undersöka flygbolagets avtalsvillkor, nationella lagar och Montreal-konventionen.
🧾 Sammanhängande biljett eller separata biljetter
Med en sammanhängande biljett, alltså ett bokningsnummer för hela resan även med mellanlandningar, räknas resan som en helhet. Missar du då ett anslutningsflyg på grund av en försening kan du ha rätt till ersättning. Avståndet mäts från startpunkten till slutdestinationen: vid resan Stockholm – Köpenhamn – New York räknas sträckan Stockholm – New York.
Har du separata biljetter, alltså olika bokningsnummer, ansvarar du själv för bytestiden och för att hinna till incheckningen. Missar du anslutningen kan du normalt inte kräva ersättning från flygbolaget. Sträckorna beräknas då var för sig.
⏱️ Så avgör förseningen vid slutdestinationen
Din rätt till kompensation påverkas av hur försenad du blir till din slutdestination. Blir förseningen mer än 3 timmar kan du ha rätt till 250 euro för flygningar på högst 1 500 kilometer, 400 euro för flygningar mellan 1 500 och 3 500 kilometer (samt längre flygningar mellan flygplatser inom EU) och 600 euro för flygningar över 3 500 kilometer som inte genomförs helt inom EU.
På flygningar över 3 500 kilometer som inte genomförs helt inom EU kan beloppet halveras om förseningen är mer än 3 men mindre än 4 timmar. Det är alltså ankomsten till slutdestinationen som räknas, inte varje enskild flygning på vägen dit.
🧳 Hjälp och extra kostnader under resans gång
Förväntas din avgång bli försenad minst 2 timmar ska flygbolaget erbjuda mat och dryck i skälig proportion till väntetiden. Blir förseningen en eller flera nätter ska bolaget ordna hotell och transport. Försenas avgången mer än 5 timmar ska du erbjudas återbetalning av biljettkostnaden för den del av resan du inte kunnat utnyttja.
Extra kostnader, till exempel missat anslutningsflyg, mat, boende och förlorad arbetsinkomst, kan ersättas som skadestånd. Då behöver du kunna visa kostnaderna med kvitton, och du behöver ha begränsat dem.
🛡️ När flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter
Exempel på extraordinära omständigheter är väder som gör det omöjligt att flyga, säkerhetsrisker, brister i flygsäkerheten som inte gick att förutse, politisk instabilitet och strejker som påverkar flygbolagets verksamhet. Strejker bland flygbolagets egen personal och tekniska fel på planet ses vanligtvis inte som extraordinära.
Bedömningen görs från fall till fall, och flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt det kunnat. Vid extraordinära omständigheter behöver bara kompensationen inte betalas ut, medan skadestånd för dina kostnader ändå ska betalas.
Se Flygförsening.ses fullständiga villkor →
✅ Har du rätt till ersättning – och när inte?
Tabellen visar vanliga situationer vid flera förseningar. Alla bedömningar gäller om din resa omfattas av EU:s regler, och varje ärende prövas individuellt.
| Scenario | Kan ge rätt till ersättning? | Notering |
|---|---|---|
| Sammanhängande biljett, ankomst till slutdestinationen mer än 3 timmar sent | ✅ | Kompensation på 250 till 600 euro per person beroende på sträcka, om flygbolaget inte kan visa på extraordinära omständigheter |
| Missad anslutning på sammanhängande biljett på grund av försening | ✅ | Resan räknas som en helhet, och du kan ha rätt till ersättning |
| Separata biljetter där varje flygning för sig är mer än 3 timmar sen vid ankomst | ✅ | Sträckorna bedöms var för sig, och du vänder dig till det bolag som ansvarade för respektive flygning |
| Separata biljetter och missad anslutning | ❌ | Du ansvarar själv för bytestiden, och normalt kan du inte kräva ersättning från flygbolaget |
| Ankomst till slutdestinationen mindre än 3 timmar sent | ❌ | Ingen kompensation, men rätt till mat och dryck kan finnas om avgången försenas minst 2 timmar |
| Strejk bland flygbolagets egen personal eller tekniskt fel | ⚠️ | Ses vanligtvis inte som extraordinära omständigheter, men bedöms från fall till fall |
| Väder, säkerhetsrisk eller politisk instabilitet | ⚠️ | Kompensation behöver inte betalas, men skadestånd för kostnader ska ändå betalas |
| Resa som inte omfattas av EU:s regler | ⚠️ | Undersök flygbolagets villkor, nationella lagar och Montreal-konventionen |
| Anspråk mot flygbolag, kortförsäkring och hemförsäkring | ⚠️ | Du har rätt att begära ersättning från flera håll, men varje aktör har egna villkor |
När du kräver ersättning från flera håll är det viktigt att hålla isär vad som är vad. Kompensationen från flygbolaget är ett schablonbelopp för förlorad tid, medan försäkringarna har egna tidsgränser och belopp. Kortförsäkringen kräver ofta att minst 75% av resan betalats med kort, och hemförsäkringen kräver oftast intyg från flygbolaget eller researrangören.
Om du vill ha hjälp med själva kravet mot flygbolaget kan du kolla din situation hos Flygförsening.se.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
💶 Hur mycket kan du få – och vad kostar det?
Kompensationen är ett schablonbelopp per person och beror på flygavståndet från startpunkten till slutdestinationen.
| Flygavstånd | Kompensation per person |
|---|---|
| Högst 1 500 kilometer | 250 euro |
| 1 500 – 3 500 kilometer | 400 euro |
| Över 3 500 kilometer mellan flygplatser inom EU | 400 euro |
| Över 3 500 kilometer, inte helt inom EU | 600 euro (kan halveras till 300 euro vid 3 – 4 timmars försening) |
Du kan alltid kräva ersättning direkt från flygbolaget utan mellanhand, och det kostar ingenting. En ersättningstjänst tar över tidsåtgången och den juridiska processen mot en avgift. Så här ser nettot ut per person för de tre vanligaste beloppen:
| Tjänst | Avgift | Netto vid 250 euro | Netto vid 400 euro | Netto vid 600 euro | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Flygförsening.se | 35% inklusive moms | 162,50 euro | 260,00 euro | 390,00 euro | Se erbjudande → |
| Flyghjälp | 30% | 175,00 euro | 280,00 euro | 420,00 euro | Se erbjudande → |
Beloppen i kronor varierar med växelkursen. Nettot gäller per ärende och passagerare och förutsätter att ärendet lyckas.
👤 Exempel 1: Sammanhängande biljett på en lång resa
- Profil: Två resenärer på en resa Sverige – Thailand med en mellanlandning och ett bokningsnummer. Resan är över 3 500 kilometer och inte helt inom EU.
- Händelse: Båda flygningarna är försenade, och ankomsten till slutdestinationen blir 3 timmar och 20 minuter sen.
- Möjlig kompensation per person: 300 euro, eftersom förseningen är mer än 3 men mindre än 4 timmar.
- Avgift hos Flygförsening.se (35%): 105,00 euro per person, alltså 195,00 euro netto per person och 390,00 euro netto för båda.
- Avgift hos Flyghjälp (30%): 90,00 euro per person, alltså 210,00 euro netto per person och 420,00 euro netto för båda.
- Om förseningen blir 4 timmar eller mer: 600 euro per person, vilket ger 390,00 euro netto hos Flygförsening.se och 420,00 euro netto hos Flyghjälp.
👤 Exempel 2: Två separata biljetter
- Profil: En resenär med två olika bokningsnummer, där varje flygning är på högst 1 500 kilometer.
- Händelse: Första flygningen anländer mer än 3 timmar sent, och andra flygningen gör det också. Sträckorna bedöms var för sig, och kraven riktas till respektive flygbolag.
- Möjlig kompensation: 250 euro per flygning, alltså 500 euro totalt om båda kraven lyckas.
- Avgift hos Flygförsening.se (35%): 87,50 euro per krav, alltså 175,00 euro totalt och 325,00 euro netto.
- Avgift hos Flyghjälp (30%): 75,00 euro per krav, alltså 150,00 euro totalt och 350,00 euro netto.
Om du istället missar den andra flygningen på grund av första flygningens försening kan du normalt inte kräva ersättning från flygbolaget när biljetterna är separata.
Faktorer som påverkar beloppet:
- Flygavståndet från startpunkten till slutdestinationen.
- Hur försenad du blir till slutdestinationen, där 3 timmar är gränsen och halvering kan bli aktuell på långa flygningar utanför EU.
- Om du har en sammanhängande biljett eller separata biljetter.
- Om flygbolaget kan visa på extraordinära omständigheter, vilket bara påverkar kompensationen och inte skadeståndet.
- Dina extra kostnader, som kan ersättas om du kan visa dem. Förlorad arbetsinkomst kräver intyg från arbetsgivaren, och du kan som mest få 4 694 SDR, vilket motsvarar ungefär 68 000 kr beroende på valutakurs.
- Antalet passagerare, eftersom kompensationen gäller per person.
🎯 Så går du tillväga steg för steg
- Samla underlag. Spara bokningsbekräftelser (kontrollera om du har ett eller flera bokningsnummer), boardingkort och alla kvitton med extrakostnader. Fota dokumenten så att du kan komplettera ärendet senare.
- Skaffa ett förseningsintyg. Be flygbolaget om ett intyg och notera planerad och faktisk ankomsttid vid slutdestinationen. Vill du ha ersättning för förlorad arbetsinkomst behöver du ett intyg från din arbetsgivare.
- Kontakta rätt flygbolag. Kontakta alltid flygbolaget, även om du köpt resan via en resebyrå. Har bokningen flera bolag vänder du dig till det bolag som ansvarade för den flygning som orsakade problemet. Kräv ersättning så snart som möjligt, och skicka kostnadskrav med underlag inom två månader.
- Välj väg. Du kan driva kravet själv utan kostnad, eller låta en tjänst göra det mot en avgift. Tänk på att du kan begära ersättning från flera håll.
- Vänta på svar. Det är vanligt att det tar några veckor. Har du väntat i mer än sex veckor utan svar kan du gå vidare med ärendet.
- Gå vidare vid avslag. I Sverige kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) pröva ärendet mot en anmälningsavgift på 150 kr. Konsument Europa ger kostnadsfri rådgivning om flygbolaget är registrerat i ett annat land inom EU, Norge, Island eller Storbritannien.
- Kontrollera försäkringarna. Din kortförsäkring och hemförsäkring kan ge ersättning om utresan försenas 6, 8 eller 12 timmar eller ställs in. Beloppen varierar mellan 500 och 3 000 kr för kortförsäkring och mellan 500 och 6 000 kr för hemförsäkring.
Konsumentverkets flygkalkylator räknar ut vilken kompensation du har rätt till i just din situation.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
❓ Vanliga frågor
⏱️ Räknas varje försening på resan för sig?
Det beror på biljetten. Med en sammanhängande biljett räknas resan som en helhet, och förseningen bedöms vid din slutdestination. Med separata biljetter beräknas sträckorna var för sig, och varje flygning bedöms utifrån sitt eget avstånd och sin egen försening.
🧮 Kan flera förseningar tillsammans ge ersättning?
Det är hur försenad du blir till slutdestinationen som räknas. Om första flygningen är en timme sen och andra flygningen därefter landar 3 timmar efter planerad ankomst kan du, om resan omfattas av EU:s regler, ha rätt till kompensation. Små förseningar på vägen räknas alltså inte ihop mekaniskt, det är ankomsttiden som avgör.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
🧳 Vad händer om förseningen gör att jag missar en anslutning?
Har du en sammanhängande biljett med ett bokningsnummer kan du ha rätt till ersättning om du missar anslutningsflyget på grund av förseningen. Missade anslutningar kan också räknas som extra kostnader som du kan begära skadestånd för. Har du separata biljetter ansvarar du själv för bytestiden, och normalt kan du inte kräva ersättning från flygbolaget.
✈️ Kan jag få ersättning för varje flygning om jag har separata biljetter?
Eftersom sträckorna beräknas var för sig kan varje flygning bedömas för sig om den är mer än 3 timmar försenad vid ankomst. Du riktar då kravet mot det flygbolag som ansvarade för respektive flygning. Varje krav bedöms individuellt, och flygbolaget kan åberopa extraordinära omständigheter.
Se Flygförsening.ses erbjudande →
📏 Hur mäts flygsträckan när resan har en mellanlandning?
Längden beräknas från startpunkten till slutdestinationen. En resa Stockholm – Köpenhamn – New York räknas som sträckan Stockholm – New York. Det gäller när du har en sammanhängande biljett, medan separata biljetter beräknas var för sig.
🛫 Vilket flygbolag ska jag kontakta om resan har flera bolag?
Innehåller din bokning flygningar med mer än ett flygbolag vänder du dig till det bolag som ansvarade för den flygning du fick problem med. Det gäller även om du köpt resan av en resebyrå, eftersom du alltid kontaktar flygbolaget för att ställa dina krav. Skicka kravet så snart som möjligt.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
💶 Kan jag få både kompensation och ersättning för extra kostnader?
Ja, de är två olika saker. Kompensation ersätter dig för förlorad tid, och skadestånd ersätter dig för extra kostnader som mat, hotellnätter, transport och förlorad arbetsinkomst. Du kan inte få ersättning för sveda och värk, och du behöver ha begränsat dina kostnader och spara kvitton.
🧾 Kan jag kräva ersättning själv utan en tjänst?
Ja, du kan kontakta flygbolaget direkt och kräva kompensation eller skadestånd utan mellanhand. Det kostar inget, men du driver processen själv, inklusive eventuell kontakt med ARN eller Konsument Europa vid avslag. En tjänst tar över den processen mot en avgift på 35% hos Flygförsening.se eller 30% hos Flyghjälp.
Se Flygförsening.ses fullständiga villkor →
🛡️ Kan jag få ersättning från försäkringen också?
Ja, du har rätt att begära ersättning från flera håll. Kortförsäkringen kräver ofta att minst 75% av resan betalats med kort, och hemförsäkringen ingår i regel med ett reseskydd. Ersättning kan bli aktuell om utresan försenas 6, 8 eller 12 timmar eller ställs in, och du behöver kunna visa intyg från flygbolaget eller researrangören.
⚠️ Vad gör jag om flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter?
Flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt det kunnat för att undvika förseningen. Bedömningen görs från fall till fall, och strejker bland flygbolagets egen personal och tekniska fel ses vanligtvis inte som extraordinära. Du kan gå vidare till ARN, och skadestånd för dina kostnader ska betalas även vid extraordinära omständigheter.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
📰 Vad innebär de nya EU-reglerna för försenade flyg?
I en ny överenskommelse mellan Europaparlamentet och medlemsländerna ligger kompensationen kvar på 250 till 600 euro vid minst tre timmars försening. Flygbolagen ska inom 96 timmar höra av sig med information om dina rättigheter, och en ny lista avgränsar vad som är extraordinära omständigheter. Passagerare får också fler möjligheter till ombokning vid resor med mellanlandning. Följ Konsumentverkets information för hur och när reglerna gäller för din resa.
🗓️ Hur snabbt måste jag agera, och hur lång tid tar ett ärende?
Kontakta flygbolaget så snart som möjligt, och skicka kostnadskrav med underlag inom två månader. Ett svar tar ofta några veckor, och har du väntat mer än sex veckor kan du gå vidare med ärendet. Flyghjälp har enligt uppgift något längre ledtid för utbetalning.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna vid flera förseningar på samma resa:
- En sammanhängande biljett räknas som en helhet, och förseningen vid slutdestinationen avgör.
- Med separata biljetter beräknas sträckorna var för sig, och en missad anslutning ger normalt ingen ersättning från flygbolaget.
- Kompensationen är 250, 400 eller 600 euro per person och kan halveras vid kortare förseningar på långa flygningar utanför EU.
- Extra kostnader kan ersättas som skadestånd om du sparar kvitton och begränsar dina kostnader.
- Du kan begära ersättning från flera håll, men varje aktör har egna villkor och tidsgränser.
Ersättningsbelopp, avgifter och villkor kan ändras, och varje ärende bedöms individuellt. Informationen på sidan är allmän och utgör inte juridisk rådgivning. Verifiera alltid aktuell information direkt hos tjänsten eller flygbolaget innan du går vidare.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
Om skribenten
