Flyger du från en flygplats i EU, till exempel från Sverige till Storbritannien, gäller EU:s regler för flygpassagerare. Då kan du ha rätt till från 250 till 600 euro per person om flyget blir tre timmar eller mer försenat till din slutdestination. Beloppet beror på flygsträckans längd och på om flygbolaget kan visa extraordinära omständigheter.
Flyger du från Storbritannien till Sverige med ett flygbolag som är registrerat i EU gäller EU:s regler också. Med andra flygbolag gäller liknande regler i Storbritannien, ofta kallade UK261, och du behöver undersöka vad som gäller för just ditt flyg.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur ersättning vid flygförsening till och från Storbritannien fungerar efter Brexit, och som reser från Sverige, rekommenderar vi Flygförsening.se.
Tjänsten arbetar enligt modellen ingen vinst – ingen avgift: får du ingen ersättning kostar det ingenting, och om ärendet går till domstol tillkommer ingen extra kostnad, oavsett om tjänsten vinner eller förlorar. Det är en tydlig trygghet när du är osäker på om flygbolaget kan åberopa extraordinära omständigheter. Tjänsten hjälper dessutom till med extrautgifter som mat, hotell och nya biljetter. Rekommendationen gäller om du har rätt till ersättning, vilket avgörs i varje enskilt ärende.
Se erbjudandet hos Flygförsening.se →
📊 Jämförelse: ledande ersättningstjänster
Tabellen jämför tjänster som kan hjälpa dig att kräva ersättning eller att se över dina försäkringsmöjligheter.
| Tjänst | Fokus | Kostnadsmodell | Bra att veta | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Flygförsening.se | Kompensation vid försenade och inställda flyg samt extrautgifter | Ingen vinst – ingen avgift, ingen extra kostnad vid domstol | Driver ärenden vidare till domstol när avslaget bedöms som felaktigt | Se erbjudande → |
| Flyghjälp | Specialist på EU-förordning 261/2004 och rättsliga krav | – | Uppges ha hög framgångsgrad vid rättsliga krav, något längre ledtid för utbetalning | Se erbjudande → |
| Insurello | Kontroll av försäkringsbolag vid försäkringsärenden | – | Kan vara ett komplement om du vill se över ersättning via försäkring | Se erbjudande → |
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- När EU:s regler och de brittiska reglerna gäller för ditt flyg
- Vad du kan ha rätt till, och vilka belopp som är aktuella
- Vilka undantag flygbolag kan hänvisa till
- Hur du kräver ersättning själv eller via en tjänst
- Vart du vänder dig om flygbolaget säger nej
Vill du gå direkt till nästa steg kan du starta ett ärende redan nu.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
⚖️ Dina rättigheter vid flygförsening till och från Storbritannien – från grunden
Storbritannien har lämnat EU, men passagerare från Sverige står inte utan skydd. Vilka regler som gäller beror främst på varifrån flyget avgår och i vilket land flygbolaget är registrerat.
🛫 Avresa från en flygplats i EU
EU:s regler gäller när du flyger från en flygplats inom EU. Det omfattar flyg från Sverige till Storbritannien. Reglerna gäller dessutom för bland annat Norge, Island och Schweiz på samma sätt som för EU-länderna.
🛬 Avresa från Storbritannien
EU:s regler gäller även när du flyger från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU. Flyger du från Storbritannien till Sverige med ett sådant bolag omfattas du alltså av EU:s regler. Kontrollera därför i vilket land flygbolaget är registrerat.
Flyger du med ett flygbolag som inte är registrerat i EU gäller EU:s regler inte på samma sätt. I Storbritannien gäller liknande regler, och du kan behöva undersöka vad flygbolagets avtalsvillkor, nationella lagar och Montrealkonventionen ger dig. Rätten till ersättning för extra kostnader, som mat och boende, gäller både inom och utanför EU enligt Montrealkonventionen.
🧾 Sammanhängande biljett och anslutningar
Har du en sammanhängande biljett, med ett och samma bokningsnummer för hela resan, räknas resan som en helhet. Då kan du ha rätt till ersättning om du missar ett anslutningsflyg på grund av en försening. Har du separata biljetter med olika bokningsnummer ansvarar du själv för bytestiden, och missar du anslutningen kan du normalt inte kräva ersättning från flygbolaget.
⏱️ Hjälp du har rätt till under väntan
Om flygbolaget har skäl att anta att avgången försenas med minst två timmar ska du erbjudas gratis mat och dryck i proportion till väntetiden. Försenas du över natten ska flygbolaget ordna hotell och transport till och från flygplatsen. Försenas avgången med mer än fem timmar ska flygbolaget erbjuda återbetalning av den del av resan du inte kunnat utnyttja, normalt inom sju dagar.
🛑 Extraordinära omständigheter
Flygbolag hänvisar ibland till extraordinära omständigheter, händelser som de inte kunnat undvika trots att de gjort vad de kunnat. Exempel är väder som gör det omöjligt att flyga, säkerhetsrisker, oförutsedda brister i flygsäkerheten, politisk instabilitet och strejker som påverkar det flygbolag som ska utföra flygningen. Strejker bland flygbolagets egen personal och tekniska fel på flygplanet ses vanligtvis inte som extraordinära.
Det är bara kompensationen som inte behöver betalas ut vid extraordinära omständigheter. Ersättning för dina kostnader, så kallat skadestånd, ska flygbolaget ändå betala. Flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt det kunnat för att undvika förseningen.
Vill du ha hjälp att ta reda på vad som gäller för ditt flyg?
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
✅ Har du rätt till ersättning – och när inte?
Tabellen visar några vanliga situationer på flygningar mellan Sverige och Storbritannien. Den ger en riktning, inte ett besked: varje ärende bedöms individuellt.
| Scenario | Kan ge rätt till ersättning? | Notering |
|---|---|---|
| Flyg från en svensk flygplats till Storbritannien, tre timmar eller mer försenat till slutdestinationen | ✅ | EU:s regler gäller vid avresa från EU. Beloppet beror på sträckan och på om flygbolaget kan visa extraordinära omständigheter. |
| Flyg från Storbritannien till Sverige med ett flygbolag registrerat i EU, tre timmar eller mer försenat | ✅ | Omfattas av EU:s regler när du flyger till EU med ett EU-registrerat bolag. |
| Flyg från Storbritannien till Sverige med ett flygbolag som inte är registrerat i EU | ⚠️ | Liknande regler gäller i Storbritannien. Undersök vad som gäller i ditt fall, och kontrollera flygbolagets villkor. |
| Försening på mindre än tre timmar | ❌ | Ingen kompensation enligt EU:s regler, men du kan ha rätt till mat, dryck och ersättning för nödvändiga utlägg. |
| Strejk bland flygbolagets egen personal eller tekniskt fel på planet | ✅ | Ses vanligtvis inte som extraordinära omständigheter, men en bedömning görs från fall till fall. |
| Väder som gör det omöjligt att flyga | ⚠️ | Kompensation behöver normalt inte betalas ut, men skadestånd för kostnader ska ändå betalas. |
| Missad anslutning med sammanhängande biljett på grund av försening | ✅ | Resan räknas som en helhet. |
| Missad anslutning med separata biljetter | ❌ | Du ansvarar själv för bytestiden, och kan normalt inte kräva ersättning från flygbolaget. |
Det finns inga situationer som alltid ses som extraordinära. Flygbolaget gör först en bedömning, och är du inte nöjd med beslutet kan du få ärendet prövat av annan instans.
Se villkoren hos Flygförsening.se →
💶 Hur mycket kan du få – och vad kostar det?
Kompensationen är ett schablonbelopp som beror på flygningens längd. Längden räknas från startpunkten till slutdestinationen, även om du har en mellanlandning. Beloppen nedan gäller EU:s regler och anges i euro.
| Flygsträcka | Kompensation per person | Erbjudande |
|---|---|---|
| Högst 1 500 kilometer | 250 euro | |
| Mellan 1 500 och 3 500 kilometer | 400 euro | |
| Över 3 500 kilometer mellan flygplatser inom EU | 400 euro | |
| Över 3 500 kilometer, inte helt inom EU | 600 euro | |
| Kolla vad du kan ha rätt till | Se erbjudande → |
Vid flygningar över 3 500 kilometer som inte genomförts enbart inom EU kan beloppet halveras om förseningen var mer än tre men mindre än fyra timmar. För flygningar som omfattas av de brittiska reglerna gäller liknande regler, men belopp och villkor ska du kontrollera direkt hos flygbolaget.
💰 Vad kostar det?
Kräver du ersättning själv betalar du ingen tjänsteavgift, men du driver kontakten med flygbolaget och eventuell vidare prövning på egen hand. Flygförsening.se arbetar enligt modellen ingen vinst – ingen avgift, och uppger att ärenden som går till domstol inte medför någon extra kostnad. En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kostar 150 kr.
Vill du anlita en tjänst bör du jämföra avgiften vid vunnet ärende i tjänstens villkor innan du går vidare.
Se erbjudandet hos Flygförsening.se →
💡 Räkneexempel
Utfallet beror på att kraven är uppfyllda och på om flygbolaget kan visa extraordinära omständigheter. Beloppen nedan är möjlig kompensation före eventuell avgift.
- Fyra resenärer, flygning på högst 1 500 kilometer: 4 × 250 euro = 1 000 euro i möjlig kompensation.
- Två resenärer, flygning mellan 1 500 och 3 500 kilometer: 2 × 400 euro = 800 euro i möjlig kompensation.
Därtill kan du ha rätt till ersättning för nödvändiga utlägg, till exempel mat och en extra hotellnatt, om du kan visa kvitton.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
📊 Faktorer som påverkar beloppet
- Flygsträckans längd, som styr om beloppet blir 250, 400 eller 600 euro.
- Hur försenad du blir till din slutdestination.
- Om flyget avgick från en flygplats i EU, eller om flygbolaget är registrerat i EU.
- Om flygbolaget kan visa att förseningen berodde på extraordinära omständigheter.
- Om du har en sammanhängande biljett eller separata biljetter.
- Vilka kostnader du kan styrka med kvitton, och att du begränsat dina kostnader.
🎯 Så går du tillväga steg för steg
- Samla underlag. Spara kvitton för extrakostnader och fota boardingkort, bokningsbekräftelser och andra dokument. Skaffa ett förseningsintyg från flygbolaget, som ofta finns på flygbolagets webbplats eller via kundservice. Vill du ha ersättning för förlorad arbetsinkomst behöver du ett intyg från din arbetsgivare.
- Ta reda på vilka regler som gäller. Använd Konsumentverkets flygkalkylator för att se vad du kan ha rätt till. Kontrollera om flyget avgick från EU, och i vilket land flygbolaget är registrerat.
- Kontakta flygbolaget. Skicka kravet så snart som möjligt, och inom två månader om du kräver ersättning för kostnader, tillsammans med kvitton. Har bokningen flera flygbolag vänder du dig till det bolag som ansvarade för den försenade flygningen.
- Vänta på svar. Det tar ofta några veckor. Har du väntat i mer än sex veckor utan svar kan du gå vidare med ärendet.
- Se över försäkringar. Betalar du merparten av resan med kort kan en kortförsäkring ge ersättning, ofta mellan 500 och 3 000 kr vid försening av utresan på 6, 8 eller 12 timmar. Hemförsäkringens reseskydd kan ge mellan 500 och 6 000 kr. Anmäl till försäkringsbolaget och visa upp intyg från flygbolaget.
- Gå vidare vid avslag. Är du bosatt i Sverige och flygbolaget är registrerat i Storbritannien kan du få kostnadsfri rådgivning av Konsument Europa, efter att du ställt krav till flygbolaget. ARN kan pröva om du har rätt till skadestånd, och Konsument Europa kan inte tvinga ett bolag att agera.
- Överväg att låta en tjänst driva ärendet. En tjänst tar över kontakten med flygbolaget och en eventuell rättsprocess, mot en avgift vid vunnet ärende. Du kan även kräva ersättning själv utan mellanhand.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
❓ Vanliga frågor
✈️ Gäller EU:s regler fortfarande för flyg till och från Storbritannien efter Brexit?
Det beror på varifrån du flyger. EU:s regler gäller när du flyger från en flygplats inom EU, och när du flyger från en flygplats utanför EU till EU med ett flygbolag registrerat i EU. För övriga flygningar från Storbritannien gäller liknande regler där.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
⚖️ Är UK261 samma sak som EU:s regler?
Konsumentverket beskriver att liknande regler gäller i Storbritannien. Liknande betyder inte att varje belopp, gräns och villkor automatiskt är identiskt. Kontrollera därför vad som gäller för ditt flyg hos flygbolaget innan du räknar med ett visst belopp. Beloppen i den här guiden är EU:s, angivna i euro.
💶 Hur mycket ersättning kan jag ha rätt till?
Enligt EU:s regler är beloppet 250 euro för flygningar på högst 1 500 kilometer, 400 euro för flygningar mellan 1 500 och 3 500 kilometer och 400 euro för längre flygningar inom EU. För flygningar över 3 500 kilometer som inte genomförts helt inom EU är beloppet 600 euro.
Se erbjudandet hos Flygförsening.se →
⏱️ Hur snabbt måste jag agera?
Kontakta flygbolaget så snart som möjligt. Vill du ha ersättning för kostnader ska kravet skickas in inom två månader, tillsammans med kvitton. Svar tar ofta några veckor, och efter sex veckor utan svar kan du gå vidare med ärendet.
🌦️ Vad räknas som extraordinära omständigheter?
Exempel är väder som gör det omöjligt att flyga, säkerhetsrisker, oförutsedda brister i flygsäkerheten, politisk instabilitet och strejker som påverkar det flygbolag som ska utföra flygningen. Strejker bland flygbolagets egen personal och tekniska fel ses vanligtvis inte som extraordinära. Det finns inga situationer som alltid ses som extraordinära, utan en bedömning görs från fall till fall.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
🧳 Kan jag få ersättning om jag missar ett anslutningsflyg?
Har du en sammanhängande biljett med ett bokningsnummer räknas resan som en helhet, och du kan ha rätt till ersättning om du missar anslutningen på grund av en försening. Har du separata biljetter ansvarar du själv för bytestiden, och du kan normalt inte kräva ersättning från flygbolaget.
🧾 Ska jag kräva själv eller använda en tjänst?
Du kan alltid kontakta flygbolaget själv och betalar då ingen tjänsteavgift, men du driver ärendet och eventuell överklagan på egen hand. En tjänst tar över kontakten med flygbolaget och en eventuell rättsprocess, vilket sparar tid, men tar en avgift vid vunnet ärende. Jämför villkoren innan du skriver under.
Se villkoren hos Flygförsening.se →
💰 Vad kostar Flygförsening.se?
Tjänsten uppger att den arbetar enligt modellen ingen vinst – ingen avgift: får tjänsten ingen ersättning är det gratis för dig. Går ärendet till domstol tillkommer ingen extra kostnad, oavsett utgång. Läs tjänstens villkor för avgiften vid vunnet ärende.
🛡️ Vad kan jag få utöver kompensationen?
Du kan ha rätt till gratis mat och dryck vid förseningar på minst två timmar, hotell vid förseningar över natten och återbetalning vid förseningar på mer än fem timmar. Skadestånd för kostnader som mat, extra hotellnätter, transport och förlorad arbetsinkomst kan uppgå till högst 4 694 SDR, ungefär 68 000 kr beroende på valutakurs. Du kan inte få ersättning för sveda och värk.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
🛑 Vad gör jag om flygbolaget säger nej?
Kontrollera först om flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter, och om de i så fall kan bevisa att de gjort allt för att undvika förseningen. Du kan få rådgivning av Konsumentverket eller, om flygbolaget är registrerat i Storbritannien, av Konsument Europa. ARN kan pröva om du har rätt till skadestånd och en anmälan kostar 150 kr.
💳 Kan försäkring ge ersättning vid flygförsening?
Ja, i vissa fall. Kortförsäkringen kan ge ersättning om du betalat minst 75% av resan med kort, och hemförsäkringens reseskydd ingår i alla hemförsäkringar. Villkoren varierar mellan försäkringsbolag, så anmäl försäkringsärendet och kontrollera vad som gäller för dig.
📰 Vad innebär de nya EU-reglerna för flygförseningar?
Enligt den överenskommelse som nåtts mellan medlemsländerna och Europaparlamentet blir ersättningsnivåerna kvar, med rätt till 250 till 600 euro vid tre timmars försening eller mer. Flygbolagen ska inom 96 timmar informera om rättigheter och ge tydliga instruktioner för hur du söker ersättning. Vad som räknas som extraordinära omständigheter ska avgränsas i en ny lista. Överenskommelsen gäller EU:s regler, så kontrollera vad som gäller för brittiska flygbolag.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna:
- EU:s regler gäller när du flyger från en flygplats i EU, och när du flyger till EU med ett EU-registrerat flygbolag.
- Flyger du från Storbritannien med andra flygbolag gäller liknande regler där, och du behöver kontrollera dina villkor.
- Du kan ha rätt till från 250 till 600 euro per person vid tre timmar eller mer, om inte flygbolaget kan visa extraordinära omständigheter.
- Spara kvitton, skaffa ett förseningsintyg och kontakta flygbolaget så snart som möjligt.
- Du kan kräva själv eller via en tjänst, och få rådgivning av Konsument Europa eller Konsumentverket.
Reser du från Sverige och vill slippa driva ärendet själv är Flygförsening.se ett bra första val. Vill du ha en specialist på EU-förordning 261/2004 kan Flyghjälp vara värd att titta på.
Ersättningsbelopp, avgifter och villkor kan ändras, och varje ärende bedöms individuellt. Informationen på sidan är allmän och utgör inte juridisk rådgivning. Verifiera alltid aktuell information direkt hos tjänsten eller flygbolaget innan du går vidare.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
Se erbjudandet hos Flyghjälp →
Om skribenten
