Flightright är en av marknadens äldsta aktörer (grundad 2010 i Tyskland) och arbetar enligt principen ”ingen vinst, ingen avgift”. Provisionen ligger normalt på 20–30% exklusive moms, och om ärendet måste prövas i domstol tillkommer ytterligare 14% exklusive moms.
Vid en försening på tre timmar eller mer kan du ha rätt till 250, 400 eller 600 euro beroende på flygsträckans längd. Efter Flightrights standardprovision landar utbetalningen normalt på cirka 161–457 euro. Hur väl en tjänst driver ärendet när flygbolaget säger nej avgörs till stor del av vad som händer vid avslag, och det är där tjänsterna skiljer sig mest åt.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur bra en tjänst är på att driva ärenden mot flygbolag som säger nej rekommenderar vi Flygförsening.se.
Flygförsening.se uppger att de skickar alla felaktiga avslag vidare till domstol i stället för att acceptera flygbolagets nej, och att ingen extra kostnad tillkommer om ärendet går till domstol, oavsett utfall. Det skiljer sig från en modell där en rättslig prövning ger ett påslag på 14% exklusive moms. Eftersom modellen är ”ingen vinst, ingen avgift” kostar det inget om ingen ersättning betalas ut. Rekommendationen gäller om du har rätt till ersättning, och även då kan flygbolaget hänvisa till extraordinära omständigheter.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
📊 Jämförelse: ledande ersättningstjänster
Tabellen jämför de faktorer som är mest relevanta när flygbolaget säger nej: vad tjänsten tar i avgift och vad som händer om ärendet måste prövas rättsligt.
| Tjänst | Avgift vid vunnet ärende | Vid domstolsprocess | Profil | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Flightright | 20–30% exkl. moms (cirka 24–36% inkl. 19% tysk moms) | Ytterligare 14% exkl. moms | Grundat 2010 i Tyskland. Betyget uppges ligga kring 4.7/5 på Trustpilot | |
| Flygförsening.se | – | Ingen extra kostnad enligt tjänsten | Ingen vinst – ingen avgift. Skickar felaktiga avslag till domstol | Se erbjudande → |
| Flyghjälp | – | – | Specialist på EU-förordning 261/2004. Något längre ledtid för utbetalning | Se erbjudande → |
Avgiftsnivåer och villkor skiljer sig mellan tjänsterna, så jämför alltid den exakta provisionen i beställningsprocessen innan du skriver under. Se också till att du vet vad som gäller om ärendet inte går att lösa i godo med flygbolaget.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vad dina rättigheter är när flygbolaget säger nej
- När du kan ha rätt till ersättning, och när inte
- Vad Flightright tar i avgift och vad du behåller
- Hur du går tillväga steg för steg, med eller utan tjänst
- Vilka andra vägar som finns, till exempel ARN och försäkringar
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
⚖️ Dina rättigheter när flygbolaget säger nej — från grunden
EU:s regler gäller när du flyger från en flygplats inom EU, eller från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU. Reglerna gäller på samma sätt för Norge, Island, Schweiz, Azorerna, Madeira, Kanarieöarna och flera franska utomeuropeiska områden, men inte Färöarna. Liknande regler gäller i Storbritannien.
Flygbolaget är skyldigt att hjälpa dig redan under väntetiden. Om avgångstiden väntas försenas minst två timmar ska du erbjudas gratis mat och dryck i proportion till väntetiden. Blir du försenad en eller flera nätter ska flygbolaget ordna hotell och transport. Försenas avgången mer än fem timmar kan du i stället välja återbetalning av biljetten.
Därefter kan du ha rätt till kompensation. Blir flyget försenat mer än tre timmar kan det röra sig om 250 euro för flygningar upp till 1 500 kilometer, 400 euro för flygningar mellan 1 500 och 3 500 kilometer och 400 euro för längre flygningar helt inom EU. För flygningar över 3 500 kilometer som inte genomförs helt inom EU kan beloppet vara 600 euro. Vid de längsta flygningarna kan beloppet halveras om förseningen är mer än tre men mindre än fyra timmar.
När flygbolaget säger nej hänvisar det ofta till extraordinära omständigheter. Det kan gälla väder som gör flygning omöjlig, säkerhetsrisker, politisk instabilitet eller en strejk som inte rör flygbolagets egen personal. Strejker bland flygbolagets egen personal och tekniska fel på planet ses vanligtvis inte som extraordinära. Flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt för att undvika förseningen, och bedömningen görs från fall till fall.
Det är bara kompensationen som kan utebli vid extraordinära omständigheter. Skadestånd för dina utlägg ska ändå betalas ut om kraven är uppfyllda.
Du ställer alltid kraven direkt till flygbolaget, även om du köpt resan via en resebyrå. Det är i det här läget, när flygbolaget dröjer eller säger nej, som många överväger att anlita en tjänst.
Se villkoren hos Flygförsening.se →
✅ Har du rätt till ersättning — och när inte?
Tabellen visar vanliga situationer och vad som typiskt avgör utfallet. Varje ärende bedöms individuellt.
| Scenario | Kan ge rätt till ersättning? | Notering | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Försening på tre timmar eller mer till slutdestinationen, inom EU-reglerna | ✅ | Kan ge 250–600 euro beroende på flygsträckan, om inte flygbolaget kan visa extraordinära omständigheter | Kolla din ersättning → |
| Sammanhängande biljett där du missar anslutningsflyget på grund av förseningen | ✅ | Ett bokningsnummer för hela resan räknas som en helhet | Kolla din ersättning → |
| Försening under tre timmar | ❌ | Ingen kompensation. Rätt till mat och dryck kan finnas redan vid två timmars väntan | |
| Strejk bland flygbolagets egen personal eller tekniskt fel på planet | ⚠️ | Ses vanligtvis inte som extraordinära omständigheter, men bedöms från fall till fall | |
| Väder som gör flygning omöjlig | ⚠️ | Kompensation behöver inte betalas ut, men skadestånd för dina utlägg ska ändå betalas ut | |
| Separata biljetter med olika bokningsnummer och missad anslutning | ❌ | Du ansvarar själv för bytestiden. Normalt kan du inte kräva ersättning från flygbolaget | |
| Flygning från utanför EU med ett flygbolag som inte är registrerat i EU | ⚠️ | EU:s regler gäller inte. Undersök flygbolagets villkor, nationella lagar och Montreal-konventionen | |
| Förlorad arbetsinkomst på grund av förseningen | ⚠️ | Kräver intyg från arbetsgivaren. Högst 4 694 SDR, ungefär 68 000 kr beroende på valutakurs |
Du kan inte få ersättning för sveda och värk. Du måste också begränsa dina kostnader, till exempel genom att avboka hotell och hyrbil du inte kan utnyttja.
Jämför villkor hos Flygförsening.se →
💶 Hur mycket kan du få — och vad kostar det?
📊 Ersättning och utbetalning efter Flightrights avgift
Tabellen visar ersättningsnivåerna enligt EU-reglerna och vad som cirka landar hos dig efter Flightrights avgift. Standardprovisionen är 20–30% exklusive moms och med 19% moms blir den effektiva avgiften cirka 24–36%. Om ärendet går till domstol tillkommer 14% exklusive moms, vilket ger totalt 34–44% exklusive moms, alltså cirka 40–52% inklusive moms. Beloppen är avrundade.
| Flygsträcka | Ersättning per person | Utbetalning, standard | Utbetalning, med domstol | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Upp till 1 500 km | 250 euro | cirka 161–191 euro | cirka 119–149 euro | Se erbjudande → |
| 1 500–3 500 km, samt över 3 500 km helt inom EU | 400 euro | cirka 257–305 euro | cirka 191–238 euro | Se erbjudande → |
| Över 3 500 km, inte helt inom EU | 600 euro | cirka 386–457 euro | cirka 286–357 euro | Se erbjudande → |
💡 Räkneexempel
Utfallet förutsätter att kraven är uppfyllda och att flygbolaget inte kan visa extraordinära omständigheter. Exemplen utgår från en flygning på mellan 1 500 och 3 500 kilometer, alltså 400 euro per person, och från en provision på 27% exklusive moms, vilket Flightrights snitt ofta ligger nära.
- En resenär, utan domstol: Provisionen är 108 euro exklusive moms, alltså 128,52 euro med 19% moms. Du behåller cirka 271,48 euro.
- En resenär, med domstol: Provisionen är 27% plus 14%, alltså 41% exklusive moms. Det blir 164 euro exklusive moms och 195,16 euro med moms, och du behåller cirka 204,84 euro.
- Familj på fyra, utan domstol: Ersättningen är 1 600 euro. Provisionen är 432 euro exklusive moms, alltså 514,08 euro med moms, och ni behåller cirka 1 085,92 euro.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
🎯 Faktorer som påverkar beloppet
- Flygsträckans längd, som mäts från startpunkten till slutdestinationen
- Hur försenad du blir till slutdestinationen
- Om flygbolaget kan visa extraordinära omständigheter
- Om biljetten är sammanhängande eller bokad som separata biljetter
- Om EU:s regler gäller för just din flygning
- Vad tjänsten tar i avgift, och om ärendet behöver prövas rättsligt
🎯 Så går du tillväga steg för steg
- Samla underlag. Spara bokningsbekräftelse, boardingkort och kvitton, och fota allt. Be om ett förseningsintyg från flygbolaget, som ofta finns på flygbolagets webbplats.
- Se vad du kan ha rätt till. Konsumentverkets flygkalkylator visar vad som gäller i just din situation.
- Välj väg. Du kan kräva själv genom att kontakta flygbolaget, eller via en tjänst som tar över processen mot en avgift. En tjänst sparar tid och hanterar den juridiska delen, men du behåller en mindre del av beloppet.
- Ställ kravet i tid. Kontakta flygbolaget så snart som möjligt. Vill du ha ersättning för kostnader ska du skicka in kravet med kvitton inom två månader.
- Vänta på svar. Det är vanligt att det tar några veckor. Har du väntat mer än sex veckor utan svar kan du gå vidare.
- Gå vidare vid avslag. I Sverige kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) pröva ärendet, och det kostar 150 kronor att anmäla. Flög du från ett annat land än Sverige och kräver bara kompensation vänder du dig till en instans i det landet. Konsument Europa ger kostnadsfri rådgivning men kan inte tvinga ett flygbolag att agera.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
❓ Vanliga frågor
⚖️ Hur bra är Flightright på att driva ärenden mot flygbolag som säger nej?
En enskild framgångssiffra säger mindre än hur processen är uppbyggd. Hos Flightright arbetar du enligt ”ingen vinst, ingen avgift”, och om ärendet behöver prövas rättsligt anlitas jurister mot ett påslag på 14% exklusive moms. Fråga alltid hur ofta ärenden som gått till domstol vunnits och vad en rättslig prövning kostar innan du skriver under. För en tjänst som uppger att alla felaktiga avslag skickas till domstol utan extra kostnad kan du kolla din ersättning hos Flygförsening.se.
💰 Vad kostar Flightright?
Standardprovisionen ligger normalt på 20–30% exklusive moms, där det exakta beloppet bestäms i beställningsprocessen och snittet ofta ligger kring 27%. Med 19% tysk moms blir den effektiva avgiften cirka 24–36% av ersättningen. Det finns ingen startavgift eller fast kostnad.
🛑 Kostar det något om ärendet förloras?
Nej, tjänsten är gratis om ärendet förloras. Det gäller Flightrights grundmodell, och det är därför som utfallet avgör om du betalar något alls. Läs villkoren noga för vad som gäller om ärendet går till domstol. Se villkoren hos Flygförsening.se →
⏱️ Hur lång tid tar ett ärende hos Flightright?
Handläggningstiden varierar från några veckor till flera månader. Det beror på hur snabbt flygbolaget svarar och om ärendet går till domstol. Kräver du själv är det vanligt att flygbolaget behöver några veckor på sig att svara.
⭐ Är Flightright seriöst?
Flightright är en av marknadens äldsta aktörer och grundades 2010 i Tyskland. Betyget på Trustpilot uppges ligga kring 4.7/5 med tusentals omdömen. Väg alltid omdömen mot avgift, täckning och villkor. Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
🧾 Hur mycket behåller jag av 250 euro?
Med Flightrights standardprovision landar utbetalningen normalt på cirka 161–191 euro, beroende på den individuella provisionssatsen. Går ärendet till domstol blir beloppet lägre.
⚖️ Kan jag kräva ersättning själv utan tjänst?
Ja, du ställer kravet direkt till flygbolaget. Du kan använda Konsumentverkets flygkalkylator för att se vad du kan ha rätt till, och vid avslag kan ARN pröva ärendet för 150 kronor. En tjänst tillför tidsbesparing och hanterar den juridiska processen, men tar en del av ersättningen. Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
✈️ Gäller reglerna om jag flyger från utanför EU?
EU:s regler gäller om du flyger från en flygplats inom EU, eller från en flygplats utanför EU till EU med ett flygbolag som är registrerat i EU. Annars behöver du undersöka flygbolagets villkor, nationella lagar och Montreal-konventionen. Du kan ha rätt till ersättning för extra kostnader enligt Montreal-konventionen, även utanför EU.
🛡️ Vad händer om flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter?
Flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt för att undvika förseningen, och bedömningen görs från fall till fall. Det är bara kompensationen som kan utebli, och skadestånd för dina utlägg ska ändå betalas ut. Håller du inte med flygbolaget kan du gå vidare till ARN. Jämför villkor hos Flygförsening.se →
🧳 Kan jag få ersättning för mat, hotell och förlorad arbetsinkomst?
Ja, du kan ha rätt till ersättning för nödvändiga, lämpliga och rimliga utlägg, till exempel mat, en extra hotellnatt och transport till och från flygplatsen. Spara alla kvitton. För förlorad arbetsinkomst behöver du ett intyg från arbetsgivaren, och du kan högst få 4 694 SDR, ungefär 68 000 kr.
💶 Kan jag få ersättning från försäkringen också?
Ja, du kan begära ersättning från flera håll. Betalar du merparten av resan med kort ingår ofta en enklare reseförsäkring, där kravet ofta är minst 75% av resan betald med kort. Ersättningen kan vara 500–3 000 kronor. I hemförsäkringen ingår ett reseskydd som kan ge 500–6 000 kronor. Kontrollera villkoren hos din bank och ditt försäkringsbolag. Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
⚠️ Vad är skillnaden mellan kompensation och skadestånd?
Kompensation är ett schablonbelopp på 250–600 euro som ersätter tid du förlorat. Skadestånd ersätter extra kostnader du fått, till exempel mat, hotell eller förlorad arbetsinkomst.
🏆 Sammanfattning
Flightright arbetar enligt ”ingen vinst, ingen avgift” med en provision på normalt 20–30% exklusive moms och ett påslag på 14% exklusive moms om ärendet går till domstol. Det betyder att du behåller cirka 161–457 euro av en standardersättning på 250–600 euro. Hur hårt en tjänst driver ärendet mot ett flygbolag som säger nej bedöms bäst genom att jämföra avgift, vad som händer vid avslag och hur processen är uppbyggd.
Du kan alltid kräva själv, eller gå vidare till ARN vid avslag. Spara kvitton, begär ett förseningsintyg och ställ kraven i tid.
Ersättningsbelopp, avgifter och villkor kan ändras, och varje ärende bedöms individuellt. Informationen på sidan är allmän och utgör inte juridisk rådgivning. Verifiera alltid aktuell information direkt hos tjänsten eller flygbolaget innan du går vidare.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
Om skribenten
