Ja. EU 261, formellt EU-förordning (EG) nr 261/2004, gäller på samma sätt för lågprisbolag som Eurowings, Vueling och Transavia som för nätverksbolag som Lufthansa och SAS, så länge din resa omfattas av reglerna. Det avgörande är var flygningen avgår och var flygbolaget är registrerat – inte vad biljetten kostade.
Det betyder att du vid en Eurowings flygförsening kan ha rätt till ersättning på samma villkor som hos andra bolag. Blir flyget försenat mer än tre timmar kan du ha rätt till mellan 250 och 600 euro per person, beroende på flygsträckans längd. Varje ärende bedöms individuellt, bland annat utifrån om flygbolaget kan visa på extraordinära omständigheter.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar om EU 261 gäller för lågprisbolag och vill kräva ersättning vid flygförsening rekommenderar vi Flygförsening.se.
Tjänsten arbetar enligt principen ingen vinst – ingen avgift: får du ingen ersättning betalar du ingenting, och enligt tjänsten själv tillkommer ingen extra kostnad om ärendet går till domstol, oavsett utfall. Det är ett tryggt val om du har rätt till ersättning men flygbolaget säger nej, eftersom du slipper både den ekonomiska risken och själva processen. Tjänsten hanterar försenade, inställda och överbokade flyg och hjälper även till med extrakostnader som mat och hotell.
Se erbjudandet hos Flygförsening.se →
📊 Jämförelse: Ledande ersättningstjänster
Vill du ha hjälp med att driva kravet mot flygbolaget? Tabellen visar de tjänster som är relevanta när du vill ha ersättning eller kompensation efter en försening, oavsett om du flög med ett lågprisbolag eller ett nätverksbolag.
| Tjänst | Passar bäst för | Hanterar | Avgiftsmodell | Utbetalning | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Flygförsening.se | Resenärer med försenat, inställt eller överbokat flyg | Flygförsening, inställt och överbokat flyg samt extrakostnader | Ingen avgift om ingen ersättning betalas ut, ingen extra kostnad vid domstol | – | Se erbjudande → |
| Flyghjälp | Resenärer som söker juridisk hjälp | Specialist på EU-förordning 261/2004, hög framgångsgrad vid rättsliga krav | – | Något längre ledtid | Se erbjudande → |
| Insurello | Privatpersoner med försäkringsärenden | Skadeanmälan och automatiserad koll av dina försäkringar | – | – | Se erbjudande → |
Flygförsening.se och Flyghjälp arbetar med krav som riktas mot flygbolaget. Insurello är inriktat på försäkringsärenden och fungerar därför som ett komplement, inte som ett alternativ, till kravet mot flygbolaget.
Du kan alltid kräva ersättning direkt från flygbolaget utan mellanhand. En tjänst tar över arbetet och processen och tar betalt enligt sin avgiftsmodell, så läs alltid villkoren hos respektive tjänst innan du godkänner något.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Om EU 261 gäller för lågprisbolag som Eurowings, Vueling och Transavia
- Vilka krav som måste vara uppfyllda för att din resa ska omfattas
- Hur mycket du kan ha rätt till och vad som påverkar beloppet
- Hur du går tillväga steg för steg, med eller utan hjälp av en tjänst
- Vad du kan göra om flygbolaget säger nej
Vill du kolla direkt vad du kan ha rätt till? Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
⚖️ Dina rättigheter vid flygförsening med lågprisbolag – från grunden
✈️ Vilka flygningar omfattas?
EU:s regler gäller när du flyger från en flygplats inom EU, eller från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU. Reglerna gäller på samma sätt i Norge, Island, Schweiz, Franska Guyana, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Azorerna, Madeira och Kanarieöarna, men inte på Färöarna. Liknande regler gäller i Storbritannien.
Inget av dessa kriterier handlar om vilken typ av flygbolag du flyger med. Ett lågprisbolag som Eurowings, Vueling eller Transavia omfattas därför av samma regler som ett nätverksbolag som Lufthansa eller SAS, så länge resan uppfyller kriterierna ovan. Och eftersom ersättningen är en schablon påverkas den inte av biljettpriset – den kan till och med bli högre än vad flygbiljetten kostade.
⏱️ Hjälp och stöd under väntan
Har flygbolaget skäl att anta att avgången försenas minst två timmar ska du erbjudas gratis mat och dryck i skälig proportion till väntetiden. Försenas du en eller flera nätter ska flygbolaget ordna hotellövernattning och transport mellan hotell och flygplats. Erbjuds du inte detta kan du begära ersättning för nödvändiga, lämpliga och rimliga utlägg, så spara alla kvitton.
Försenas avgången mer än fem timmar ska flygbolaget erbjuda återbetalning av biljettpriset inom sju dagar. Väljer du återbetalning kan du inte samtidigt kräva att flygbolaget kostnadsfritt flyger dig vidare till ditt resmål.
💶 Kompensation och skadestånd
Blir flyget försenat mer än tre timmar kan du ha rätt till kompensation på 250, 400 eller 600 euro, beroende på flygsträckans längd. Kompensationen ersätter tid du förlorat. Skadestånd är något annat: det ersätter extra kostnader du fått, till exempel mat, hotellnätter, transport eller förlorad arbetsinkomst. Du kan inte få ersättning för sveda och värk.
🛑 Extraordinära omständigheter
Flygbolag hänvisar ibland till extraordinära omständigheter, till exempel väder som gör det omöjligt att flyga, säkerhetsrisker eller politisk instabilitet. Strejker bland flygbolagets egen personal och tekniska fel på flygplanet ses vanligtvis inte som extraordinära. Ingen situation är alltid extraordinär: bedömningen görs från fall till fall, och flygbolaget måste kunna visa att det gjort allt för att undvika förseningen.
Det är bara kompensationen som kan utebli vid extraordinära omständigheter – skadestånd ska ändå betalas. Har flygbolaget redan sagt nej kan du få hjälp att driva ärendet vidare. Se fullständiga villkor hos Flygförsening.se →
✅ Har du rätt till ersättning – och när inte?
Att EU 261 gäller för lågprisbolag betyder inte att varje försening ger ersättning. Tabellen går igenom de vanligaste situationerna, men varje ärende bedöms individuellt.
| Scenario | Kan ge rätt till ersättning? | Notering | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Flyg med lågprisbolag (till exempel Eurowings, Vueling eller Transavia) som avgår från en EU-flygplats | ✅ | Samma regler som för nätverksbolag – kriterierna gäller avgångsplats och registrering | Kolla ersättning → |
| Försening över tre timmar | ✅ | 250 till 600 euro per person beroende på flygsträckan | Kolla ersättning → |
| Försening under tre timmar | ❌ | Ingen kompensation, men mat och dryck ska erbjudas vid minst två timmars försening | |
| Sammanhängande biljett (ett bokningsnummer) och missat anslutningsflyg | ✅ | Resan räknas som en helhet, så du kan ha rätt till ersättning om du missar anslutningen på grund av förseningen | |
| Separata biljetter (olika bokningsnummer) och missat anslutningsflyg | ⚠️ | Du ansvarar själv för bytestiden – normalt kan du inte kräva ersättning från flygbolaget | |
| Extraordinära omständigheter, till exempel väder som omöjliggör flygning | ⚠️ | Kompensation behöver inte betalas ut, men skadestånd ska ändå betalas | |
| Tekniskt fel eller strejk bland flygbolagets egen personal | ⚠️ | Ses vanligtvis inte som extraordinära omständigheter, men bedöms från fall till fall | |
| Avgång från en flygplats utanför EU med ett flygbolag registrerat utanför EU | ❌ | EU:s regler gäller inte – undersök lokala regler, bolagets villkor och Montreal-konventionen |
Är du osäker på var din resa hamnar? Konsument Europas flygkalkylator räknar ut vad du kan ha rätt till. Har flygbolaget redan sagt nej kan du anmäla ärendet till en tjänst i stället för att driva det själv. Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
💶 Hur mycket kan du få – och vad kostar det?
Kompensationen är en schablon som bara beror på hur lång flygningen är, inte på vad biljetten kostade. Så här ser nivåerna ut per passagerare vid en försening på mer än tre timmar.
| Flygsträcka | Kompensation per passagerare | Erbjudande |
|---|---|---|
| Högst 1 500 km | 250 euro | Kolla ersättning → |
| 1 500 till 3 500 km | 400 euro | Kolla ersättning → |
| Över 3 500 km, flygning helt inom EU | 400 euro | Kolla ersättning → |
| Över 3 500 km, flygning inte helt inom EU | 600 euro, kan halveras till 300 euro vid en försening på mellan tre och fyra timmar | Kolla ersättning → |
Beloppen anges i euro. Hur mycket det blir i kronor beror på växelkursen. Sträckan räknas från startpunkten till slutdestinationen: har du en sammanhängande biljett med mellanlandning, till exempel Stockholm – Köpenhamn – New York, räknas sträckan direkt från Stockholm till New York. Med separata biljetter räknas sträckorna var för sig.
💡 Räkneexempel
Exemplen visar bruttobelopp före eventuell avgift till en tjänst och förutsätter att kraven är uppfyllda.
- Ett par på en flygning mellan 1 500 och 3 500 km, försenad mer än tre timmar: 2 × 400 euro = 800 euro.
- En familj på fyra på en flygning på högst 1 500 km, försenad mer än tre timmar: 4 × 250 euro = 1 000 euro.
- Tre resenärer på en flygning över 3 500 km som inte genomförs helt inom EU, försenad mer än fyra timmar: 3 × 600 euro = 1 800 euro. Är förseningen mellan tre och fyra timmar kan beloppet halveras: 3 × 300 euro = 900 euro.
💰 Vad kostar det?
Kräver du ersättning själv direkt från flygbolaget kostar det ingen avgift. Säger flygbolaget nej kan du i Sverige gå vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), där anmälan kostar 150 kronor. Hos Flygförsening.se är det gratis om ingen ersättning betalas ut, och ärenden som går till domstol medför enligt tjänsten ingen extra kostnad oavsett utfall. Se erbjudandet hos Flygförsening.se →
📊 Faktorer som påverkar beloppet
- Flygsträckans längd: den styr om nivån blir 250, 400 eller 600 euro.
- Förseningens längd vid slutdestinationen: över tre timmar krävs för kompensation, och vid längre flygningar utanför EU kan beloppet halveras vid en försening på mellan tre och fyra timmar.
- Orsaken till förseningen: vid extraordinära omständigheter behöver kompensation inte betalas ut.
- Hur du bokat: med en sammanhängande biljett räknas resan som en helhet, med separata biljetter ansvarar du själv för bytestiden.
- Om resan omfattas av EU:s regler: det avgörs av avgångsplats och flygbolagets registrering.
- Dina kostnader och bevis: skadestånd kräver kvitton, och för förlorad arbetsinkomst behöver du intyg från din arbetsgivare.
🎯 Så går du tillväga steg för steg
- Samla bevis direkt. Spara boardingkort, bokningsbekräftelse och kvitton på extrakostnader, och fota alla dokument. Skaffa ett förseningsintyg från flygbolaget – det finns ofta på bolagets webbsida, annars kan du kontakta kundservice. Vill du ha ersättning för förlorad arbetsinkomst behöver du ett intyg från din arbetsgivare.
- Kontrollera om din resa omfattas. Använd flygkalkylatorn för att se vad som gäller i just ditt fall.
- Kontakta flygbolaget. Kräv kompensation och/eller skadestånd så snart som möjligt, även om du köpt resan via en resebyrå. Omfattar bokningen flera flygbolag vänder du dig till det bolag som ansvarade för den flygning som drabbades. Kräver du ersättning för kostnader ska du skicka med underlag och skicka in kravet inom två månader.
- Vänta på svar. Det är vanligt att det tar några veckor. Har du väntat mer än sex veckor utan svar kan du gå vidare med ärendet.
- Om flygbolaget säger nej. Flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt för att undvika förseningen. I Sverige kan ARN pröva ärendet, och är du bosatt i Sverige och flygbolaget är registrerat i ett annat EU-land, Norge, Island eller Storbritannien kan du få kostnadsfri rådgivning av Konsument Europa. Flög du från ett annat land än Sverige och kräver bara kompensation vänder du dig till en instans i det landet.
- Anmäl även till din försäkring. Har du betalat merparten av resan med kort ingår ofta en reseförsäkring, och i alla hemförsäkringar ingår ett reseskydd. Ersättning kan komma ifråga vid försening på 6, 8 eller 12 timmar eller inställt flyg, ofta mellan 500 och 3 000 kronor via kortförsäkringen och mellan 500 och 6 000 kronor via hemförsäkringen. Kontrollera vad som gäller med din bank eller ditt försäkringsbolag.
- Välj själv eller via en tjänst. Du kan driva kravet själv enligt stegen ovan, eller anmäla ärendet till en tjänst som sköter processen åt dig.
Vill du slippa driva kravet själv? Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
❓ Vanliga frågor
❓ Gäller EU 261 för Eurowings, Vueling och Transavia?
Ja, reglerna skiljer inte på lågprisbolag och nätverksbolag. Det avgörande är var flygningen avgår och var flygbolaget är registrerat. Avgår du från en flygplats inom EU gäller reglerna, och flyger du från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU gäller de om flygbolaget är registrerat i EU. Kontrollera din resa i flygkalkylatorn.
❓ Kan jag få ersättning om min biljett var billig?
Ersättningen är en schablon på 250 till 600 euro och är inte kopplad till biljettpriset. Den kan till och med bli högre än vad biljetten kostade. Förutsättningen är att resan omfattas av reglerna och att övriga krav är uppfyllda. Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
❓ Hur mycket ersättning kan jag få vid flygförsening med Eurowings?
Beloppet beror på flygsträckan, inte på flygbolaget. Vid en försening på mer än tre timmar kan du ha rätt till 250 euro på flygningar på högst 1 500 km, 400 euro på flygningar mellan 1 500 och 3 500 km och 400 euro på längre flygningar helt inom EU. På längre flygningar som inte genomförs helt inom EU är nivån 600 euro.
❓ Hur lång försening krävs?
För kompensation krävs en försening på mer än tre timmar. Förväntas avgången försenas minst två timmar ska flygbolaget erbjuda mat och dryck, och försenas den mer än fem timmar ska flygbolaget erbjuda återbetalning av biljetten. Hur försenad du blir till din slutdestination påverkar rätten till ersättning. Se fullständiga villkor hos Flygförsening.se →
❓ Gäller reglerna om jag flyger från ett land utanför EU med ett lågprisbolag?
Bara om du flyger till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU. I andra fall behöver du undersöka vad som gäller i det aktuella landet, till exempel flygbolagets avtalsvillkor, nationella lagar och Montreal-konventionen. Rätten till ersättning för extra kostnader gäller enligt Montreal-konventionen både inom och utanför EU.
❓ Vad gäller om flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter?
Då kan kompensationen utebli, men skadestånd för dina extra kostnader ska ändå betalas. Flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt för att undvika förseningen, och bedömningen görs från fall till fall. Strejker bland flygbolagets egen personal och tekniska fel ses vanligtvis inte som extraordinära. Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
❓ Spelar det någon roll om jag har separata biljetter?
Ja. Med en sammanhängande biljett, alltså ett bokningsnummer för hela resan, räknas resan som en helhet och du kan ha rätt till ersättning om du missar ett anslutningsflyg på grund av förseningen. Med separata biljetter ansvarar du själv för bytestiden, och missar du anslutningen kan du normalt inte kräva ersättning från flygbolaget.
❓ Måste jag använda en tjänst eller kan jag kräva själv?
Du kan kräva ersättning själv genom att kontakta flygbolaget, och det kostar ingen avgift. En tjänst tar över arbetet och processen. Hos Flygförsening.se betalar du enligt tjänsten ingenting om ingen ersättning betalas ut. Se erbjudandet hos Flygförsening.se →
❓ Vad kostar det att gå vidare om flygbolaget säger nej?
Att anmäla ärendet till ARN kostar 150 kronor. Konsumentverket ger kostnadsfri vägledning om dina rättigheter, och Konsument Europa kan ge kostnadsfri rådgivning om flygbolaget är registrerat i ett annat land. Konsument Europa kan däremot inte tvinga ett företag att agera eller fungera som ditt juridiska ombud.
❓ Kan jag få ersättning för mat, hotell och förlorad inkomst?
Du kan ha rätt till skadestånd för nödvändiga extrakostnader som mat och dryck, missade och extra hotellnätter, transport till och från flygplatsen och förlorad arbetsinkomst. Du måste kunna bevisa kostnaderna med kvitton, begränsa dem så gott det går och för arbetsinkomst visa intyg från arbetsgivaren. Maxbeloppet är 4 694 SDR, ungefär 68 000 kronor beroende på valutakurs. Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
❓ Har reglerna ändrats?
EU-länderna och Europaparlamentet har enligt uppgift kommit överens om nya regler. Gränsen på tre timmar och nivåerna 250 till 600 euro ligger kvar, men flygbolagen får skärpta krav på att informera om rättigheter inom 96 timmar och en ny lista ska avgränsa vad som är extraordinära omständigheter. Kontrollera vad som gäller vid tidpunkten för din flygning.
🏆 Sammanfattning
- EU 261 gör ingen skillnad mellan lågprisbolag och nätverksbolag – avgörande är var flygningen avgår och var flygbolaget är registrerat.
- Vid en försening på mer än tre timmar kan du ha rätt till mellan 250 och 600 euro per person, beroende på flygsträckan och om flygbolaget kan visa på extraordinära omständigheter.
- Ersättningen är en schablon som inte beror på biljettpriset, och du kan dessutom ha rätt till skadestånd för extra kostnader om du kan visa kvitton.
- Du kan kräva ersättning själv från flygbolaget, anmäla till din försäkring och vid avslag gå vidare till ARN eller en tjänst.
- Är du osäker på om din resa omfattas hjälper flygkalkylatorn dig att räkna ut vad som kan gälla.
Ersättningsbelopp, avgifter och villkor kan ändras, och varje ärende bedöms individuellt. Informationen på sidan är allmän och utgör inte juridisk rådgivning. Verifiera alltid aktuell information direkt hos tjänsten eller flygbolaget innan du går vidare.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
Söker du juridisk hjälp med rättsliga krav kan Flyghjälp vara ett alternativ. Se erbjudandet hos Flyghjälp →
Om skribenten
