Vid en wet lease-flygning är det i regel det utförande flygbolaget, alltså bolaget som faktiskt flyger din tur med eget plan och besättning, som bär ansvaret för att betala kompensation vid försening eller inställt flyg enligt EU-förordning 261/2004. Bolaget du köpte biljetten av ansvarar för själva resan, men kravet riktas ofta mot det utförande bolaget.
Om du blir mer än tre timmar försenad till slutdestinationen kan du ha rätt till 250, 400 eller 600 euro per person, beroende på flygsträckans längd. Om det rör sig om ett EU-flyg avgör flygbolagets möjlighet att visa extraordinära omständigheter om kompensationen betalas ut.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vem som ansvarar för ersättningen när ett annat flygbolag flyger din tur (wet lease) rekommenderar vi Flygförsening.se.
Tjänsten tar 35% inklusive moms av det återvunna beloppet och ingenting alls om ärendet inte vinner framgång. Det tillkommer inga extra avgifter om ärendet skulle behöva prövas i domstol. Den förutsägbarheten är värdefull vid wet lease, eftersom ett ärende där flygningen utförs av ett annat bolag än det du bokade hos ibland behöver drivas mot rätt aktör och kan ta längre tid. Flyghjälp tar lägre avgift (30% inklusive moms) om ärendet löses utanför domstol men upp till 45% om det måste dit, så Flyghjälp kan passa dig bättre om du räknar med en snabb lösning direkt med flygbolaget.
Rekommendationen gäller om du har rätt till ersättning, vilket avgörs i varje enskilt ärende.
Se erbjudandet från Flygförsening.se →
📊 Jämförelse: Ledande ersättningstjänster
Du kan kräva ersättning direkt från flygbolaget utan mellanhand, men många väljer en tjänst för att slippa processen och den juridiska bevakningen. Tabellen visar vad tjänsterna kostar dig som resenär. Fråga alltid tjänsten om den tar sig an just din flygning innan du går vidare.
| Tjänst | Avgift för resenären | Hanterar | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Flygförsening.se | 35% inklusive moms av återvunnet belopp. Ingen avgift om ärendet inte vinner framgång och inga extra kostnader vid domstol | Försenade, inställda och överbokade flyg samt hjälp med extra kostnader som mat, hotell och nya biljetter | Se erbjudande → |
| Flyghjälp | 30% inklusive moms vid lösning direkt med flygbolaget, upp till 45% totalt om ärendet går till domstol. Ingen startavgift | Krav enligt EU-förordning 261/2004. Utbetalningen kan ta något längre tid | Se erbjudande → |
| Insurello | – | Försäkringsärenden mot försäkringsbolag (skadeanmälan), inte krav mot flygbolaget | Se erbjudande → |
📋 Vad du lär dig i den här guiden
Guiden går igenom vad som gäller när ett annat flygbolag än det du bokade hos flyger din tur:
- Vad wet lease innebär och skillnaden mellan utförande och avtalsslutande flygbolag
- När EU-reglerna gäller och när du kan ha rätt till ersättning
- Vilka belopp som kan vara aktuella och vad en tjänst kostar
- Hur du går tillväga steg för steg
- Vad du kan göra om kravet avslås
Se villkoren hos Flygförsening.se →
⚖️ Dina rättigheter vid wet lease – från grunden
✈️ Vad wet lease innebär
Wet lease betyder att ett flygbolag hyr in flygplan och besättning från ett annat bolag, en underleverantör, för att kunna genomföra en flygning. För dig som passagerare märks det ofta bara genom att planet och personalen tillhör ett annat bolag än det som står på biljetten. Flygningen kan fortfarande säljas under det ursprungliga bolagets namn och flightnummer.
🛫 Utförande och avtalsslutande bolag
Två begrepp är avgörande. Det utförande flygbolaget (operating air carrier) är bolaget som faktiskt genomför flygningen, alltså bolaget som hyr ut planet och besättningen. Det avtalsslutande bolaget (marketing carrier) är det bolag du bokade biljetten hos och som säljer resan under sitt eget flightnummer.
Enligt EU-förordning 261/2004 och EU-domstolens praxis är det i regel det utförande flygbolaget som bär det primära ansvaret för skadestånd och schablonkompensation vid försening eller inställt flyg. Det avtalsslutande bolaget ansvarar för den avtalsenliga transporten, men när flygningen utförs av ett annat bolag är det i regel det utförande bolaget som krävs på kompensationen. Passagerare ska dessutom informeras om det utförande bolagets identitet vid bokningen, så spara din bokningsbekräftelse och ditt boardingkort.
Om förseningen beror på tekniska problem eller personalbrist hos det inhyrda bolaget är det alltså det bolaget som står bakom flygningen. Eftersom operatören flyger för det avtalsslutande bolagets räkning kan ett ärende ändå behöva drivas mot rätt aktör, och det kan ta tid att reda ut.
🧾 Vilka regler som gäller
Konsumentverket beskriver att du ska vända dig till det bolag som ansvarade för just den flygning du fått problem med när din bokning innehåller flygningar med mer än ett flygbolag. Du ska kontakta flygbolaget även om du köpt resan av en resebyrå.
EU:s regler gäller när du flyger från en flygplats inom EU, eller från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU. Reglerna gäller på samma sätt för bland annat Norge, Island och Schweiz, och liknande regler finns i Storbritannien.
Är din flygning försenad mer än tre timmar till slutdestinationen kan du ha rätt till kompensation. Kompensationen behöver inte betalas om flygbolaget kan bevisa extraordinära omständigheter, det vill säga händelser som bolaget inte kunnat undvika trots att det gjort vad det kunnat. Skadestånd för dina kostnader ska däremot betalas ändå.
Enligt en överenskommelse mellan EU-parlamentet och medlemsländerna ska flygbolagen framöver skicka tydliga instruktioner om hur du söker ersättning inom 96 timmar, och vad som räknas som extraordinär omständighet ska avgränsas i en ny lista. Ersättningsnivåerna ligger kvar. Kontrollera vad som gäller för din flygning innan du agerar.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
✅ Har du rätt till ersättning – och när inte?
Alla försenade flygningar ger inte rätt till ersättning, och wet lease ändrar inte kraven. Tabellen visar vanliga scenarier.
| Scenario | Kan ge rätt till ersättning? | Notering |
|---|---|---|
| Ett wet lease-bolag flyger din tur och du är mer än 3 timmar försenad till slutdestinationen (EU-reglerna gäller) | ✅ | Kravet riktas i regel mot det utförande bolaget. Beloppet beror på sträckan |
| Extra kostnader för mat, dryck, hotell eller transport | ✅ | Kan ersättas som skadestånd, även utanför EU enligt Montreal-konventionen. Spara kvitton och begränsa kostnaderna |
| Försening på under 3 timmar | ❌ | Ingen kompensation, men du har rätt till mat och dryck om avgången försenas minst 2 timmar |
| Tekniskt fel på det inhyrda planet | ⚠️ | Tekniska fel ses vanligtvis inte som extraordinära omständigheter, men bedömningen görs från fall till fall |
| Strejk | ⚠️ | Strejk bland flygbolagets egen personal ses vanligtvis inte som extraordinär händelse, men varje fall bedöms för sig |
| Vädret gör det omöjligt att flyga | ⚠️ | Kompensation behöver inte betalas om bolaget kan bevisa extraordinära omständigheter. Skadestånd för kostnader ska ändå betalas |
| Separata biljetter och missad anslutning | ❌ | Du ansvarar själv för bytestiden. Du kan normalt inte kräva ersättning från flygbolaget |
| Flygning mellan två flygplatser utanför EU | ⚠️ | EU-reglerna gäller inte. Undersök flygbolagets villkor, nationella lagar och Montreal-konventionen |
Osäker på om ditt fall hör hemma bland raderna med ✅ eller ⚠️? Då kan en tjänst bedöma ärendet åt dig, och hos Flygförsening.se betalar du ingenting om ärendet inte vinner framgång.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
💶 Hur mycket kan du få – och vad kostar det?
📊 Ersättningsnivåer
Kompensationens storlek beror på flygsträckans längd. Längden räknas från startpunkten till slutdestinationen, så en resa Stockholm – Köpenhamn – New York mäts direkt från Stockholm till New York om biljetten är sammanhängande.
| Flygsträcka | Kompensation per person |
|---|---|
| Högst 1 500 kilometer | 250 euro |
| 1 500 – 3 500 kilometer | 400 euro |
| Över 3 500 kilometer mellan flygplatser inom EU | 400 euro |
| Över 3 500 kilometer, inte helt inom EU | 600 euro |
Du kan räkna ut vad som gäller för dig i Konsumentverkets flygkalkylator.
🧮 Nettoersättning per person
Tabellen visar vad du behåller efter tjänstens avgift, förutsatt att kraven är uppfyllda och ärendet vinner framgång. För Flyghjälp vid domstol är tillägget upp till 15 procentenheter, så 45% är den högsta nivån.
| Tjänst och avgift | Netto vid 250 euro | Netto vid 400 euro | Netto vid 600 euro | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Flygförsening.se, 35% | 162,50 euro | 260,00 euro | 390,00 euro | Se erbjudande → |
| Flyghjälp utanför domstol, 30% | 175,00 euro | 280,00 euro | 420,00 euro | Se erbjudande → |
| Flyghjälp vid domstol, upp till 45% | 137,50 euro | 220,00 euro | 330,00 euro | Se erbjudande → |
🧳 Räkneexempel: familj på fyra
En familj på fyra personer flyger cirka 2 000 kilometer. Flygningen utförs av ett inhyrt bolag och är mer än tre timmar försenad till slutdestinationen. Kompensationen är 400 euro per person, alltså 1 600 euro totalt.
Med Flygförsening.se är avgiften 35%, vilket är 560 euro, och nettot blir 1 040 euro. Med Flyghjälp utanför domstol är avgiften 30%, vilket är 480 euro, och nettot blir 1 120 euro. Går ärendet till domstol hos Flyghjälp blir avgiften högst 45%, vilket är 720 euro, och nettot lägst 880 euro. Utfallet förutsätter att kraven är uppfyllda och att flygbolaget inte visar extraordinära omständigheter.
📋 Faktorer som påverkar beloppet
- Flygsträckans längd avgör om kompensationen blir 250, 400 eller 600 euro.
- Förseningens längd till slutdestinationen. Vid flygningar över 3 500 kilometer som inte helt är inom EU kan beloppet halveras, till exempel 600 euro till 300 euro, om förseningen är mer än 3 men mindre än 4 timmar.
- Om flygbolaget kan visa extraordinära omständigheter, vilket påverkar kompensationen men inte skadeståndet.
- Dina dokumenterade kostnader. Du måste kunna bevisa dem med kvitton och begränsa dem.
- Förlorad arbetsinkomst kan ersättas med intyg från arbetsgivaren, upp till 4 694 SDR, vilket motsvarar ungefär 68 000 kronor beroende på valutakurs.
- Om ärendet går till domstol, vilket kan påverka avgiften hos vissa tjänster.
🎯 Så går du tillväga steg för steg
- Ta reda på vilket bolag som faktiskt flög. Titta på bokningsbekräftelse, boardingkort och eventuell information från bolaget. Vid wet lease är det utförande bolaget som i regel ska få kravet.
- Samla bevis och spara kvitton. Skaffa ett förseningsintyg från flygbolaget, spara alla kvitton för mat, hotell och transport, och fota boardingkort och bekräftelser. För förlorad arbetsinkomst behövs intyg från arbetsgivaren.
- Kräv ersättning från flygbolaget. Du kan göra det själv utan mellanhand. Skicka in kravet så snart som möjligt och senast inom två månader om du kräver ersättning för kostnader, med kvitton bifogade.
- Vänta på svar. Det tar ofta några veckor. Har du väntat mer än sex veckor utan svar kan du gå vidare med ärendet.
- Gå vidare vid avslag. I Sverige kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) pröva skadestånd, och anmälan kostar 150 kronor. Kräver du bara kompensation vänder du dig till en instans i det land du flög från. Konsument Europa ger rådgivning om du bor i Sverige och bolaget är registrerat i ett annat land.
- Överväg en tjänst. Vill du slippa processen kan en ersättningstjänst driva ärendet mot en avgift enligt tabellerna ovan.
- Kolla dina försäkringar. Kort- och hemförsäkring kan ge ersättning vid försening på 6, 8 eller 12 timmar eller inställt flyg vid utresan. Hemförsäkringen kan ge 500 – 6 000 kronor och kortförsäkringen 500 – 3 000 kronor, men det beror på ditt bolag och din försäkring.
Kolla om du kan ha rätt till ersättning hos Flygförsening.se →
❓ Vanliga frågor
✈️ Vad är wet lease?
Wet lease innebär att ett flygbolag hyr in flygplan och besättning från ett annat bolag för att genomföra en flygning. Flygningen kan säljas under det ursprungliga bolagets flightnummer, men planet och personalen tillhör underleverantören.
🧾 Vem ansvarar vid wet lease: bolaget jag bokade hos eller bolaget som flyger?
I regel är det det utförande bolaget som bär det primära ansvaret för kompensation enligt EU-förordning 261/2004. Det bolag du bokade hos ansvarar för den avtalsenliga transporten, men kravet riktas ofta mot det som faktiskt flög. Eftersom ett ärende ibland behöver drivas mot rätt aktör är det bra att ha dokumentationen redo.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
🔍 Hur vet jag vilket bolag som flög min tur?
Passagerare ska informeras om det utförande bolagets identitet vid bokningen. Kontrollera bokningsbekräftelsen, boardingkortet och eventuella meddelanden från flygbolaget. Hittar du ingen uppgift kan du fråga flygbolagets kundservice.
📬 Vart skickar jag kravet?
Konsumentverket anger att du ska kontakta flygbolaget, även om du köpt resan av en resebyrå. Innehåller bokningen flera flygbolag vänder du dig till det bolag som ansvarade för den flygning du fått problem med. Vid wet lease blir det i regel det utförande bolaget.
Se villkoren hos Flygförsening.se →
💶 Hur mycket kan jag få vid en försenad wet lease-flygning?
Du kan ha rätt till 250 euro vid flygningar upp till 1 500 kilometer, 400 euro vid 1 500 – 3 500 kilometer och 400 euro över 3 500 kilometer inom EU. Över 3 500 kilometer som inte helt är inom EU kan beloppet vara 600 euro. Förseningen måste vara mer än tre timmar till slutdestinationen.
🧳 Kan jag kräva ersättning själv?
Ja, du kan kontakta flygbolaget direkt utan mellanhand. Du behöver då samla bevis, skriva kravet, följa tidsfrister och eventuellt gå vidare till ARN eller en instans i avgångslandet. Du betalar då ingen tjänsteavgift, men det tar tid och kräver att du sätter dig in i reglerna.
💰 Vad kostar en tjänst jämfört med att kräva själv?
Hos Flygförsening.se är avgiften 35% inklusive moms av det återvunna beloppet och ingenting om ärendet inte vinner framgång. Hos Flyghjälp är den 30% utanför domstol och upp till 45% om ärendet går till domstol. Vid 400 euro per person blir nettot 260,00 euro, 280,00 euro respektive som lägst 220,00 euro.
🛠️ Spelar det roll om förseningen beror på ett tekniskt fel hos det inhyrda bolaget?
Tekniska fel på flygplanet ses vanligtvis inte som extraordinära omständigheter, vilket talar för att kompensation kan vara aktuell. Det finns dock inga situationer som alltid ses som extraordinära, utan bedömningen görs från fall till fall. Flygbolaget måste kunna bevisa att det gjort allt det kunnat.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
🔗 Gäller wet lease-reglerna om jag har separata biljetter?
Har du separata biljetter med olika bokningsnummer ansvarar du själv för bytestiden. Missar du anslutningen kan du normalt inte kräva ersättning från flygbolaget. Har du en sammanhängande biljett med ett bokningsnummer räknas resan som en helhet.
🛑 Vad gör jag om bolaget säger nej?
Flygbolag hänvisar ibland till extraordinära omständigheter. Då kan du vända dig till ARN, som kan pröva skadestånd för 150 kronor, eller till en instans i avgångslandet om du bara kräver kompensation. Du kan också få rådgivning av Konsument Europa. En tjänst kan driva ärendet vidare mot avgift.
Kolla din ersättning hos Flygförsening.se →
🛡️ Kan jag få ersättning från en försäkring också?
Om du betalat merparten av resan med kort ingår ofta en enklare reseförsäkring, och hemförsäkringen innehåller ett reseskydd. Båda kan ge ersättning vid försening på 6, 8 eller 12 timmar eller inställt flyg vid utresan. Villkoren varierar, så fråga ditt försäkringsbolag eller din bank.
🏆 Sammanfattning
Vid wet lease är det i regel det utförande flygbolaget, bolaget som faktiskt flyger, som ansvarar för kompensation enligt EU-förordning 261/2004. Det avtalsslutande bolaget ansvarar för den avtalsenliga transporten, men kravet riktas ofta mot det utförande bolaget. Spara bokningsbekräftelse, boardingkort och kvitton, eftersom ett ärende ibland behöver drivas mot rätt aktör.
Mer än tre timmars försening till slutdestinationen kan ge rätt till 250, 400 eller 600 euro per person, om flygbolaget inte kan visa extraordinära omständigheter. Du kan kräva själv eller använda en tjänst: Flygförsening.se tar 35% vid vunnet ärende och inga extra kostnader vid domstol, medan Flyghjälp tar 30% utanför domstol och upp till 45% om ärendet går dit.
Ersättningsbelopp, avgifter och villkor kan ändras, och varje ärende bedöms individuellt. Informationen på sidan är allmän och utgör inte juridisk rådgivning. Verifiera alltid aktuell information direkt hos tjänsten eller flygbolaget innan du går vidare.
Starta ditt ärende hos Flygförsening.se →
Se erbjudandet från Flyghjälp →
Om skribenten
